译自：2011年5月2日【哈萨克斯坦】IT咨询公司PROFIT
　　编译：中国贸促会电子信息行业分会 张冬杨

笔记本市场开始复苏

　　在国际市场趋势的影响下，哈萨克斯坦家电电子市场成为了哈国金融危机之后最先复苏的市场领域。据Arena S公司总经理杰尼斯·斯米尔诺夫称，2010年，哈萨克斯坦家电电子产品市场销售量增长了20-25%，销售金额达到11亿美元，几乎达到了市场分析家们在2010年所作出的预期。数字技术领域发展较快的有：笔记本、LCD电视和智能手机。这种情况的发生不仅仅得益于越来越多的哈萨克斯坦购买者热衷于新技术成就，还因为这些产品的价格开始出现下降。例如，目前，购买LCD电视只需要65000-70000坚戈(1元人民币约合22.44坚戈)，据三星电子公司统计，2010年前九个月市场销售同比增长了60%。

　　还在金融危机期间，IT领域市场代表就预计哈萨克斯坦笔记本电脑销售市场将会继续增长。哈萨克斯坦IDC公司分析家安德烈·维尔霍沃特认为，2010年年初，哈萨克斯坦家电电子市场稳定增长主要是受到了延迟的需求的影响，所以，市场上所有大型笔记本零售商都已经在为此做准备：它们积极与合作伙伴配合，努力满足消费者对价格低廉的笔记本电脑的购买需求。

　　消费者对上网本的喜爱程度越来越高，尤其是上网本的价格也不算很高。目前，在哈萨克斯坦市场上，这一级别电脑设备的销售情况还明显落后于世界平均水平，但从2009年年末开始，上网本的销量开始迅猛增长。因为上网本并不是笔记本的直接竞争对手，它和笔记本电脑具有互补性。

　　哈萨克斯坦笔记本电脑市场上的老牌垄断者有НР、Acer、ASUS。2009年，市场上出现了三星笔记本电脑。这家韩国公司凭借个性化的设计强势进入哈萨克斯坦市场，并迅速进入市场销售前五名之列。索尼的笔记本电脑受到了哈萨克斯坦消费者的喜爱，但是索尼公司也只是刚刚通过官方渠道在哈萨克斯坦国内市场上销售。中国的联想也在哈萨克斯坦笔记本电脑市场占有一席之地。鉴于上述品牌的产品在全世界笔记本电脑市场中受到普遍欢迎，可以预测，这些品牌也将会在哈萨克斯坦受到青睐。

　　据LogyCom公司数据显示，目前，拥有系列高科技功能的平板电脑和communicator手机逐渐充斥市场。专门从事这一领域相关数字技术的巨头公司计划要增加产品种类。三星电子计划在2011年凭借平板电脑、平板电视和笔记本、打印机和显示器等高质量产品来使自己在哈萨克斯坦的市场销售额增加40%。

　　2010年，小型家电电子产品市场没有增长。但也有例外：微波炉的市场销售在金融危机期间没有下降。

　　金融危机后，哈萨克斯坦家电电子市场领域消费贷款又逐渐恢复了生机，贷款购买的市场份额明显增长，达到了30%左右。为吸引消费者，大型零售网络商与银行联手实施贷款计划。例如，Technodom和Sulpak与KaspiBank共同推出“0-0-24”贷款，即在贷款期间，可以向消费者提供无预付、无利息、贷款期限为24个月的贷款方式。KaspiBank与Planeta零售商推出“0-0-36”贷款，将贷款期限延长到36个月。Sulpak零售商还推出“春风行动”，即所有商品只需月供3000坚戈。消费者购买商品的额度为7500-1000000坚戈，还款期限为3-36个月，无利息，只需每月还款3000坚戈。市场分析家强调，重复性消费贷款份额逐渐升高，因为那些在金融危机前尝试过贷款消费的人们现在也不会拒绝分期贷款购买家电电子产品。据统计，Planeta零售商在某段时间，贷款消费的占比达到了50%。

俄罗斯零售商和生产商的地位

　　放宽消费贷款并不是零售商吸引顾客购买的唯一手段。零售商们不仅仅局限在节日期间推出各种折扣和优惠券，这些优惠活动也在平时不断进行。虽然有时这些优惠并不真正“优惠”，但零售商们往往都能够做到吸引顾客来购买。事实上，所有大型零售商都在尝试通过网络商店来销售家电电子产品，虽然网络商店的产品价格只比传统形式销售的产品价格略略低一点，但这一事实也绝不会逃过精打细算的消费者的注意。

　　一些市场大型零售商不仅在销售方面表现出很大的灵活性，而且也不断推出许多金融危机前没有过的服务。例如，Sulpak不但提供送货，还提供安装服务。Sulpak公司代表斯米尔诺夫讲道：“为彻底摸清哈萨克斯坦消费者真正的需求，我们公司做了大量的工作并得出了一个结论，消费者需求的关键是产品的服务和质量，为此我们推出了系列新服务，应用了服务质量评价体系，同时，为向消费者提供价优质优的家电电子产品，我们还调整了公司的发展策略。金融危机后，中等价格范围内的家电电子产品开始在市场上活跃起来。同时，消费者的主力也转向了中等收入家庭。虽然，价格低廉的家电电子产品市场销售比例比较较大，但目前，我们公司还没有计划转向这一领域。”

　　充斥哈萨克斯坦家电电子市场的大多数产品都是进口产品，进口家电电子产品占据市场主导地位。唯一在哈萨克斯坦本国有生产线的品牌是LG公司，但在哈萨克斯坦生产的LG公司的产品销售比例并不高。通常是零售商与供货商签订合同，并从马来西亚、土耳其、波兰和匈牙利进口这些家电电子产品，韩国和中国拥有很多著名的家电电子品牌，而且中国公司的产品也能够与欧洲的产品相媲美。“中国制造”现在已绝不是低质商品的代名词。目前，一些著名的公司(Beko、LG、Samsung、Indesit、Vestel、Toshiba)已在俄罗斯开立工厂，由于俄罗斯与哈萨克斯坦已建立关税联盟，因此可以估算，在俄罗斯生产的外国品牌的家电电子产品也将哈萨克斯坦的零售网中销售。目前，在俄罗斯，白色家电(冰箱、洗衣机和燃气灶等)市场正在不断发展，

　　目前，在俄罗斯，白色家电(冰箱、洗衣机和燃气灶等)市场正在不断发展，凭借关税同盟，在哈萨克斯坦也将能够购买到这类产品，这对哈萨克斯坦的家电电子市场来说是非常有利的。但从另一个角度来看，从其它国家进口来的家电电子产品，较高的关税将会影响产品的最终价格。

　　建立关税同盟将使国外生产商和渠道商改变对哈萨克斯坦家电电子市场的看法。多尔果夫讲道：许多欧洲公司以前从没有把哈萨克斯坦列为发展业务的市场行列，随着关税同盟的建立，这种情况将发生改变。大型公司会将已在俄罗斯开辟的业务作为开拓哈萨克斯坦市场的基地。统一关税同盟的建立意味着潜在消费者的增加，这使得在加盟共和国建立新工厂成为发展的重要因素，况且，从配送物流的方面来看，从哈萨克斯坦向俄罗斯的一些地区配送要比从俄罗斯的欧洲地区配送价格低廉许多。

　　哈萨克斯坦家电电子产品市场的向好发展正不断吸引俄罗斯零售商的注意。与哈萨克斯坦的家电电子市场相比，俄罗斯和乌克兰的市场已经接近饱和。关注哈萨克斯坦市场的还有俄罗斯第二大的零售网络商Mvideo。公司代表在2010年时曾经表态，要通过区域零售网络商进入哈萨克斯坦市场。虽然这并不能在短期内实现，但有一点我们能够肯定：俄罗斯家电电子产品大型零售商公司非常看好哈萨克斯坦市场，一旦有机会，它们就会将营销网络撒向哈萨克斯坦。同时，这种关注也会促进市场参与者之间的竞争，迫使他们完善自己的营销，如改善对消费者的咨询业务等。

　　(完)

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