德国中小企业第三季度IT云指数报告
译自：2013年8月6日【德国】www.it-business.de
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 李丹宇
德国中小企业IT云指数报告，是Techconsult咨询公司对云计算在德国中小企业中的应用情况进行调查后得出的结果。
2013年第三季度的中小企业调查报告显示，棱镜事件对德国云计算市场的影响依然没有消散。在选择云计算的障碍方面，得票最多的依然是数据安全问题。
与此相应，企业在选择云计算供应商时最看重的几个标准分别是供应商是否有完备的安全措施、商业信誉是否良好、计算中心是否安全等。对总部以及计算中心都在德国的云计算供应商来说，这是个利好消息。
云服务咨询方面，专业媒体、企业咨询以及信息门户网站是企业获得云计算相关信息的主要来源，了解云计算以及企业自身的情况是企业安全、透明地引入云计算技术的关键。
中小企业的担忧
2012年第四季度，中小企业对于数据安全的担忧就在调查结果中初见端倪。在那次调查中，中小企业对于安全解决方案的需求出现了明显上升。今年的调查中，云服务的安全问题再次以67%的得票率成为企业选择云计算的首要障碍。
排在第二位的是失去对企业IT系统的宏观控制（60%）：有这一担忧的企业主要是规模较大、与德国云服务供应商有跨国合作关系的企业，他们担心一旦失去了对IT系统失去控制，如果德国云服务供应商实际上使用的是外国云服务的话，企业就会有安全以及法律方面的隐患。
除此之外，企业还担心引入云解决方案的法律框架调节和规定不够完善（56%）。如果云解决方案的透明度不符合法律（例如《合同法》、《数据保护法》、《责任法》）的规定，那么企业在使用解决方案之后就要面临一系列问题；使用定义不够明确的云计算服务可能带来的法律问题（例如违反数据保存、删除日期的规定）也让企业非常头疼。
还有不到一半的企业认为，许多云服务供应商至今都没有完全公布云服务的编程接口，给企业从云端下载数据和系统造成不必要的困难。
总体来看，棱镜事件爆发之后，反对或者质疑云计算的企业数量有所增多。
德国云计算供应商崛起的契机——经验丰富、态度严肃、保证安全
为重获企业用户对云计算的信任，云计算行业必须向着市场透明、细节明确的方向发展。71%的受访企业认为，在选择云服务供应商时最重要的标准就是安全一定要过关，最好有第三方（例如ISO 27001）的认证。这种证明能够有效赢得企业用户的信任。
第二重要的是云服务供应商的安全性一定要可持续，企业用户希望云服务供应商有足够的流动资金、过硬的技术、优秀的参考项目以及杰出的创新能力，这样企业才能真正长期受益于云计算服务。
56%的受访企业优先选择“德国制造”的云服务，即计算中心在德国的云服务；还有接近50%的受访企业表示，他们只跟总部位于德国的云计算供应商合作——这充分说明了德国云计算供应商的竞争力。
监听丑闻使得德国的云计算供应商搭上了快速发展的顺风车，未来总部和计算中心都设立在德国的云计算供应商的发展前景一片大好。欧洲最大的软件制造商、总部位于德国的SAP股份公司今年云计算领域的生意实现了三位数的增长，今年的总销售额有望创造新纪录，达到10亿欧元。
Techconsult咨询公司的分析师Max Schulze认为，SAP公司只是众多例子中的一个，表明棱镜事件不仅没有对德国和欧洲云计算供应商的业绩造成经济损失，反而带来了更多的业绩。
Max Schulze 说，“美国情报机构的监听丑闻对美国地区的云服务和供应商造成了相当消极的影响。实际上，云技术有很多优势，尤其是在帮助企业提高办公灵活性以及降低成本方面。但如果一些基本的问题没有解决的话，例如数据保护标准、产品细节的标准以及公司区位方面的问题，那么这些优势就难以实现。棱镜事件为生产‘德国制造’的云服务、有明确标准的德国云计算供应商带来了新的发展动力。”
“众所周知，使用云计算技术可以帮助企业提高效率。所以，现在已经使用云计算的企业中出于安全原因的考虑直接放弃云计算的企业数量不会太多，他们只会改用安全系数更高的云计算服务，比如来自《数据保护法》较为严格的德国的云计算服务。德国的云计算供应商要做的就是充分利用这次机会，提供严格遵守法律相关规定的、让人信任的云产品。”
有准备地引入云计算服务
由于IT专业人才太少、云计算服务的种类多，所以企业在选择云计算服务的时候总有一种雾里看花的感觉。为了拨开这层迷雾，59%的企业选择在IT专业杂志上了解云计算和企业使用云计算的知识；43%的企业采取向外部云计算顾问咨询的方法。
虽然云计算顾问的价格不菲，但是通过咨询，企业可以引入完整的云计算服务，咨询的花费能与使用合适的云计算方案后节省的费用抵消。咨询服务包括企业IT资源的IST分析及帮助企业评估其真正需要购买的云计算设备。另外，还有38%的企业在信息门户网站、专业网站上了解云计算方面的知识。
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