译自：12月15日【西班牙】www.n-economia.com
　　编译：中国贸促会电子信息行业分会 白雪曼

【摘要】本文选取西班牙马德里自治大学经济预测中心刚刚发布的《拉美地区2010年第四季度ICT行业发展报告》，对拉美地区ICT市场概况、互联网与电子商务发展现状进行了阐述。

　　2010年12月，西班牙马德里自治大学经济预测中心发布了拉美地区2010年第四季度ICT行业发展报告，对拉美地区各国ICT行业发展情况进行了季度性总结。10月至12月该地区ICT行业突出表现如下：

　　拉美用户使用互联网功能最多的领域是收发电子邮件，其比例达到了总用户的83.2%，其次是社交网络(用户占72.1%)、即时通讯工具(用户占63.1%)和新闻浏览(用户占60.1%)。

• 巴西全国信息技术领域的总支出至2010年底将达到1013亿美元，占其GDP的9.6%，远超过“金砖四国”6.1%的平均值。
• 2010年第三季度，拉美地区成为全球服务器销售量增长最快的市场，比2009年同期提升14.2%。
• 约有77%的智利国民通过互联网缴纳个人所得税。

一、互联网领域

　　根据墨西哥国家统计局(INEGI)和墨西哥联邦通讯委员会(Cofetel)对墨西哥家庭使用信息技术的调查显示，2010年墨西哥互联网用户比2009年增加了20.6%，从3470万人达到了3890万人。

　　数据来源：墨西哥国家统计局、墨西哥联邦通讯委员会2010年数据

　　根据Signals Telecom的资料显示，墨西哥国内上网的方式比较古老，主要方式是通过电话线，其次是通过有线电视。墨西哥市场上薄弱的购买力使得先进的通讯服务无法进驻该市场，通过手机或笔记本电脑进行移动宽带的连接在墨西哥很少出现。互联网服务的高额收费持续成为墨西哥互联网发展的障碍。此外，其互联网访问速度也比国际平均水平低(相较于其他经合组织国家)。

　　目前，在墨西哥配有网络连接的家庭达到了630万户，占全国家庭总量的22%，而这一数据相较2009年，已经增加了22.9%。墨西哥网民主要集中在12至34岁的用户间，占全国总人口66.8%。其中，男性网民达到1970万人(占全部用户数量的50.6%)，女性网民达到1920万(占总用户数量的49.4%)。根据墨西哥国家统计局数据显示，墨西哥全国有844万户家庭配有电脑，占全国家庭总量的29.8%，较2009年增长了13.2%。

　　根据Competitive Intelligence Unit公司(墨西哥一家致力于通信、基础设施和技术咨询的区域市场研究公司)截至2010年9月的数据，墨西哥宽带用户数量为1130万人，比2009年同期增长18%。其中，Telmex公司用户740万人，Axtel公司用户26.7万人，Maxcom公司用户8.3万人，Cablevision公司用户29万人，Megacable公司用户58.5万人，Cablemás公司用户33.9万人以及其它各家公司用户256万人。

　　此外，根据Tendencias Digitales公司在拉美15个国家(阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔、萨尔瓦多、危地马拉、墨西哥、巴拿马、波多黎各、秘鲁、多米尼加、乌拉圭和委内瑞拉)对互联网应用开展的研究报告显示，2010年拉美地区互联网用户数量达到200,164,541人，在过去三年中增长了47.3%，过去五年中增长了143.78%。拉美地区用户使用互联网功能最多的领域是收发电子邮件，其比例达到了总用户的83.2%，其次是社交网络(用户占72.1%)、即时通讯工具(用户占63.1%)和新闻浏览(用户占60.1%)。虽然这些都是互联网的传统功能，但是仍然存在一些使用率增长飞速的功能，比如视频发布以及政治和旅游信息的搜索服务，其增长率都达到了1000%;此外，通过twitter发布照片、建立播客、电子政府以及网络电视等服务也都实现了超过500%的增长。

　　参加调查的83%拉美用户表示能够记住在网上看到的广告，64%用户表示互联网是了解新产品最好的途径，79%用户则表示网上购物是最理想的购物方式，以及75%用户认为网络是找到打折、促销商品最理想的地方。调查显示，网站横幅、电子邮件和社交网站是三个能够使用户对广告印象最深刻的途径，其各自的认可度分别为61.9%、56.9%和52.1%。

　　根据“思科晴雨表”关于拉美地区宽带连接量的调查显示，该地区宽带连接量已经达到了3200万，其中哥伦比亚占4.7%，排在智利、阿根廷和巴西之后。至2010年底哥伦比亚宽带连接量的预期目标是达到350万，但是由于市场规模薄弱、宽带服务供应商供应不足等原因，就目前的增长速度而言，距离这一目标的实现还有很大一段距离。

二、 ICT市场和企业应用领域

　　根据Gartner数据，巴西全国信息技术领域的总支出至2010年底将达到1013亿美元，占其GDP的9.6%，远超过“金砖四国”6.1%的平均值。至2010年底，巴西在IT领域的支出将是俄罗斯水平的两倍，在金额上超过印度300亿美元以上。巴西目前是全球第十大经济体，是全球新兴经济体中第二大IT市场，仅排在中国之后。

　　巴西IT领域支出的增长速度远超过“金砖四国”中其他三国，其主要原因是IT支出在巴西政府、大型企业、中小企业以及家庭等各层面不断提升的经济活力。与之相较，印度仍然只是将IT支出集中在服务部门。

　　尽管如此，为了维持这样的增速，巴西政府将不断优化立法和监管环境，为信息技术的应用和普及提供便利;为推动信息技术在国民和企业中的普及而加大投资力度，同时强化IT在政府管理层面的应用。预期未来四年，巴西在IT领域的支出将会持续增加，至2014年其金额将达到1342亿美元，即2010-2014年间，年复合增长率达到了7.3%。同一时期，预计巴西软件和IT服务市场规模也将以两位数的年增长率持续扩充，成为国外IT服务和解决方案供应商追寻的“天堂市场”。

　　另一方面，2010年第三季度，拉美地区成为全球服务器销售量增长最快的市场，比2009年同期提升14.2%。2010年第三季度拉美地区电脑总销量为820万台，比2009年同期增加9.9%。根据Gartner数据显示，2010年第三季度全球个人电脑销量总计8830万台，比2009年同期增加7.6%。

三、电子商务领域

　　在拉美，女性网民比男性网民更偏爱网上购物。根据一份Visa公司的调查(该调查在巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚和秘鲁开展)显示，88%拉美女性表示经常访问购物网站，而男性用户方面，则有79%表示曾经通过网络进行购物。参加调查的用户中，巴西网民使用网上购物的比例最高(达到94%),其次是阿根廷(89%)、哥伦比亚(84%)、墨西哥(82%)、智利(71%)和秘鲁(63%)。而拒绝使用网上购物的主要原因集中在对转账的安全性、支付方式的可行性以及在线商品存货量等方面的担忧。

　　在购物网站的选择方面，本地购物网站和国际购物网站的区别并不很大。但阿根廷例外，76%用户倾向于选择阿根廷本国的购物网站。

　　另一方面，根据Visa公司一份关于拉美地区电子商务规模的报告显示，巴西、智利和墨西哥三国电子商务的发展在拉美地区处于领先地位，但是与发达国家相比还存在明显差距。

　　同份报告指出，巴西宽带连接的成本费用最低，同时也是拉美地区信用卡和银行借记卡使用最广泛的国家。随着巴西人生活质量日益提升，越来越多的巴西人倾向于消费新技术产品。虽然巴西并不是拉美地区手机占有率最大的国家，但却是移动宽带使用率最高的国家。

　　智利是拉美地区宽带普及率最高的国家，同时，其银行系统的网络覆盖率也最高。智利人引领着拉美地区对新技术消费的趋势，也是近几年该地区电子商务最为发达的地区之一。五年前，智利国家税务部门开始推行网络缴税，基于政府的这一努力，目前约有77%的智利纳税人通过互联网缴纳个人所得税。但是，移动宽带在智利的发展并不如预期一样理想，其主要原因是受到了邻国移动宽带连接费用上涨的原因。因此，智利政府正在努力寻求降低这一价格的机制。

　　相反，手机占有率达77.6%的墨西哥却是拉美地区移动宽带普及率最低的国家之一。由于墨西哥人拥有信用卡的比例仅为1/10, 所以电子商务在墨西哥的发展相较其它两国十分有限。对于墨西哥来说，未来几年内的挑战不仅是要大规模提升居民手机的使用率，而且还要大力强化对新技术的推行以及对银行化业务的应用。

　　2010年对于Google来说，拉美地区无疑是其获得巨大收益的市场。其业务收益主要来源于网络广告，集中的领域主要为旅游、电信、汽车和科技，预计这些领域的收益在未来两年或三年内将会增长三倍。相关预测指出，至2014年欧洲地区电子商务交易额将达到1230亿欧元，占购物交易总额的14%;与之相较，拉美地区的水平将达到9%。

四、本季度突出新闻

　　1、英特尔和西班牙电信Telefónica共同推动拉美地区的教育发展

　　英特尔和西班牙电信签订合作协议，通过新技术应用和网络连接方案共同推动拉美地区多个国家教育机制的发展。

　　2、拉美地区电子商务年交易额达到300亿美元

　　电子商务交易额方面，巴西成为拉美地区的“老大”，市场份额高达61%。巴西用户在电子商务方面的平均花费为60美元/人，而墨西哥仅为25美元/人。

　　3、Nokia Siemens Networks 2011年将在拉美地区发展智能网络技术

　　2011年，Nokia Siemens Networks将大力开发智能网络技术，该公司拉美区服务销售部经理Hermes Figueroa表示，目前公司还处于如何开发该地区市场的评估阶段，最终正式方案将在2011年推出。

　　4、Nokia委内瑞拉公司表示，2011年该公司收益增长显著

　　至2010年底，Nokia委内瑞拉公司的收益十分可观。进驻委内瑞拉市场14年来，Nokia公司在移动服务领域经历了强劲的增长，像NokiaC3 这款标志机型已经进入了智能时代。如今，委内瑞拉已经成为了拉美地区Nokia qwerty下载量最大的国家。

　　5、2015年拉美地区智能手机的销量将占手机总销量的40%-45%

　　据Pyramid Research产品发展部负责人Leslie Arathoon表示，至2015年拉美地区智能手机的销量将达到该地区手机总销量的40%-45%，达到8900万部。2009年拉美地区智能手机的市场份额占总销量的9%，2010年其销量将达到1800万部。黑莓手机制造商RIM是该市场上最大的赢家。

　　6、2011年巴西市场上可能出现首部价格低于100美元的智能手机

　　Pyramid Research产品发展部负责人Leslie Arathoon同时表示，随着巴西本地生产商对智能手机日益重视，2011年在该国市场上很可能出现首部价格低于100美元的智能手机。他表示，一旦市场上出现了价格低于150美元的智能手机，那么随之而来的就是智能手机的平价化。

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