野村综合研究所公布调查结果——印度富裕阶层写照
译自：【日本】日经BP社（www.nikkeibp.co.jp）
编译：电子贸促会 王喜文
日期：2009-8-28
野村综合研究所于2009年8月4日以“印度富裕阶层的市场与日本企业的战略方向”为题，举行了说明会。该公司全球战略咨询二部的高级顾问岩垂好彦，就印度富裕阶层市场的动向以及对印度市场的销售战略等发表了演讲。
此次公布的是针对家庭年收入在50万卢比（约100万日元）以上的富裕阶层，就1.“城市及地区差异”、2.“品牌意识”、3.“购买渠道”、4.“对日本产品的印象”四个方面进行的调查结果。调查的区域主要有五个城市：首都新德里、人口最多的孟买、居民平均学历最高的地方城市昌迪加尔，再加上班加罗尔和斋浦尔。调查的方式主要是集体访谈，然后汇总结果。
1. 城市及地区差异方面：每个城市的家电普及率、购买意欲及购买依据都不一样。液晶电视及数码相机的普及率方面，新德里和孟买较高，而在昌迪加尔却很低。另一方面，空调及汽车的普及率则基本没有差异（图1）。
图-1 液晶电视等的普及率
购买意欲方面，比如液晶电视，在购买者较少的昌迪加尔，家庭年收入越高的富裕阶层，购买意欲越强。液晶电视的购买依据也因城市而异，较为明显的是：新德里的消费者重视功能，孟买的消费者更愿意购买当前流行的产品（图2）。
图-2 购买依据
2. 关于品牌意识：岩垂指出，过去一般认为，如果出现印度人喜欢的品牌，那么这个品牌将会一统市场。主要原因在于，印度直到1991年以前一直是封闭的市场，印度国内产品给消费者提供的选择机会很少。但是这种情况随着1991年以后印度经济转向自由化路线而发生了变化。
液晶电视、汽车以及空调等价格昂贵的产品，大众更重视产品的性能和质量。而在数码相机等较便宜的产品方面，大多根据家人和朋友的推荐及广告等来决定是否购买。
3. 购买渠道方面：大多在附近的商店购买。如液晶电视，在新德里、孟买和昌迪加尔，回答在附近商店购买的比例都很高。而在购物中心、大型超市等处购买的比例较低（图3）。消费者去购物中心大多是看电影、餐饮及商品比对。
图-3 购买渠道
4. 对日本产品的印象方面：认为与其他国家相比，“产品性能好”、“技术先进”、“质量好”的较多。回答“售后服务好”、“广告宣传好”的很少（图4）。另外，能辨别出的日本企业很少。比如，大约20％的回答者认为索尼是其他国家的企业。
图-4 对各国产品的印象
另外，2005年调查时，家庭年收入在50万卢比以上的富裕阶层有490万户，其中，100万卢比以上的有170万户。20万～50万卢比的有1320万户，9万～20万卢比的有5330万户。预计到2010年，50万卢比以上的富裕阶层将达到770万户，其中，100万卢比以上的将增至290万户。20万～50万卢比的家庭将达到2590万户，9万～20万卢比的家庭将达到7920万户，均将明显增加（图5）。
图-5 家庭收入分布
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