印度铁路部门推出新型电子客票服务
译自：2011年7月5日【印度】经济时报
编译：中国贸促会电子信息行业分会 王叶子
印度铁路准备推出自己的电子客票服务网(www.indianrailways.gov.in)，其服务对象不涉及旅行社，仅仅面向个人用户。
一名印度铁路官员称：“和印度铁路餐饮和旅游公司(IRCTC)的电子客票服务不同，印度铁路部门的电子客票服务不面向旅行社和商业性组织。只有个人用户允许通过此种方式预订车票。”
在此之前，一些旅行社被指控利用印度铁路餐饮和旅游公司(IRCTC)的服务买断车票，然后再以高价卖出。来自公众的积怨使印度铁路部门决定，禁止旅行社在高峰时段通过印度铁路餐饮和旅游公司(IRCTC)的电子客票服务网购票。
至于新推出的电子客票服务，个人用户需要在首次使用该服务时进行免费注册。铁路官员称，刚开始的时候，每个用户名下每月最多可进行8次交易，卧铺票每张收取5卢比的服务费，其他种类车票的服务费为每张10卢比。
相比之下，印度铁路餐饮和旅游公司(IRCTC)的服务费要高出一倍：卧铺票每张收取10卢比的服务费，其他种类车票的服务费为每张20卢比。
铁路官员称，该服务的开通将在交易的支付网关获得许可后宣布。用户在12:30—23:30间可通过网站订票。
该官员表示：“该项目着眼于在单一的窗口界面内整合所有的公共服务和信息，并获得了一致认可。”他还称，该服务为旅客提供了另一种购票方式，这能显著减轻印度铁路餐饮和旅游公司(IRCTC)网站的压力。
另外，用户也可通过“On offer”服务在移动平台上预订车票。
需要使用该服务的用户可在印度铁路的网站上下载相关的移动票务应用程序到手机上。不久后，该网站还将实现在线查询货运列车和包裹状态等功能。
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