德国中小企业电子商务经验介绍(下)

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时间：2011年7月27日　|　点击(2946)

　　译自：2010年12月【德国】经济和技术部网站
　　编译：中国贸促会电子信息行业分会 姜传秀

三、电子商务标准帮助中小企业提高竞争力

　　通过网络在企业内部以及企业间进行自动化的数据传输已成为许多领域日常商务活动中必不可少的中心内容。电子商务标准可以为企业提供改善流程、提高灵活性的基础。PROZEUS项目将这些标准分为五类：

  1. 产品身份认证标准
  2. 产品分类及说明标准
  3. 产品目录标准
  4. 交易标准
  5. 业务流程标准

　　电子商务标准应用实践

　　1、产品身份认证标准

　　德国的电子商务产品身份认证标准包括D-U-N-S＆REG、GTIN、EPC/RFID、GRAI/GIAI、GLN、NVE/SSCC、PZN、UPIK 等。产品身份认证标准是采购、分销及运输等电子商务流程的基础，因为他们可以非常清楚地对产品和商业伙伴的身份进行认证。

　　案例：德国时装制造商Jost通过引进EPC/RFID技术，将生产销售流程提速了80%，其销售额也获得了大幅提升，并得到了广大客户的青睐。

　　2、产品分类标准

　　德国的电子商务产品分类标准有eCI@ss、ETIM、GPC、proficI@ss、UNSPSC等。产品分类标准可以将产品数据统一化，并可将来源不同的产品数据进行比较和整合，从而使企业间的电子商务往来变得简单。

　　案例：通过引进数据中心管理系统，位于德国巴登州的医药技术公司Bürkle获得了产品信息的统一数据基础。该数据管理系统可以处理多语种信息。通过该系统，该公司的网站将有四种语言的网页，而产品目录将至少有五种语言的版本可供选择。

　　3、产品目录标准

　　德国的电子商务产品目录标准有BMEcat、cXML、Datanorm、Eldanorm、PRICAT、RosettaNet、xCBL等。该标准是为了方便企业之间交流产品目录而设立的，已经成为电子商务的一项重要内容，因为它可以帮助企业把要交给商业伙伴的技术性、商业性以及市场性数据统一起来。产品目录标准确定了产品目录交换流程，并将产品、供货商以及采购商的数据全部包括进来。

　　企业对产品数据格式统一化的需求越来越多。尤其是在新领域开辟市场以及维护现有客户方面，更加需要加紧相关技术的开发，因为这些需求很少得到满足。总的来说，目前德国中小企业可以选择一种工具，这种工具将为企业未来的市场推广活动带来明显的好处，并通过生成分类表格为企业带来更多的额外好处。

　　4、交易标准

　　德国的电子商务交易标准有EANCOM＆REG、EDIFICE、GS1 XML、OAGIS、ODETTE、openTRANS、RosettaNet、UBL等。电子商务交易标准通过采用统一的信息格式，方便企业在网上完成商业文件的传递以及定购、订单确认或发货通知。

　　案例：德国汽车技术贸易公司AUGER通过采用GTIN系统，将产品身份认证标准化，使供应商与客户之间的交流变得极为便利。通过这一标准化的采购流程，该贸易公司进一步拓展了市场，提高了其在“汽车售后独立市场”的地位。

　　5、业务流程标准

　　德国的电子商务业务流程标准有ECR (Category Management, VMI …)、ebXML、RosettaNet、SCOR等。业务流程标准及流程管理标准方案是电子商务中级别最高、覆盖范围最广的标准。流程标准的一个最为重要的任务是将整个复杂的业务流程变得现代化。也就是说，要确定建立流程的方式。

　　案例：位于莱茵兰-普法尔茨的工具生产商DO IT 5479 Silberspeer通过分类管理系统，为客户Knauber优化了商品陈列，并使管理费用降低了50%。

四、PROZEUS是一个联合项目

　　在德国经济和技术部的委托下，自2002年以来，德国经济研究所子公司科隆咨询(IW Consult)与德国GS1公司联手实施了PROZEUS项目。

　　PROZEUS咨询委员会

　　德国经济和技术部选出的一部分电子商务专家组成了PROZEUS咨询委员会。该委员会在电子商务的具体内容及政策方面为项目提供支持和引导，并负责其他成果在项目成员间的转化。

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