拉美缘何青睐黑莓？
译自：2011年8月11日【智利】www.americaeconomia.com
编译：中国贸促会电子信息行业分会 白雪曼
RIM公司无疑是智能手机市场上极具竞争实力的制造商之一，面对iPhone以及基于安卓操作系统的各类手机抢滩国际市场的激烈竞争，RIM公司旗下的智能手机却依然能够在拉美市场上拥有大批忠实的用户。
就全球范围而言，消费者对iPhone的渴望度相当高，全球苹果店内的存货时常出现供不应求的场面。但是这种“渴望”却不能简单地被译作“销售量”——拉美市场上的情况就是一个典型的例子：根据欧睿信息咨询公司(Euromonitor International)提供的一份调查报告显示，2010年，在拉美地区每销售出一部iPhone，就有四部黑莓手机售出。
拉美的手机市场正在日渐壮大。作为日常通讯工具而言，早在2002年，该地区的手机用户数就超过了固定电话用户数。固定电话线路基础设施建设中存在的地理困难无疑推动了拉美手机使用率的提升。
得益于就业和经济增长的推动，拉美地区消费者的富裕程度也在不断提升，这使得手机已然不再单纯是一项必需品了。2010年，该地区平均每个家庭可支配的收入额达到19280美元，其年复合增长率自2005年起就超过了10%，这笔经费对于消费手机而言可谓九牛一毛。更值得一提的是，多数拉美国家在2010年的手机用户入网比例都与美国的差不多了。
智能手机尚未在拉美地区完全发展起来，2010年，智能手机在整个手机销售量中的份额仅为16%。然而，这一市场增长的前景却是十分可观的：预计在2012年智能手机在该地区的销量将呈现迅猛的增长，在整个手机销售量中所占的比例将会超过四分之一。
关系网的建立
就区域销售而言，密切的人际关系对于业务的推广是一个极其重要的因素，而在这一方面，RIM公司的优势明显高于苹果公司。RIM一直保持着与移动运营商之间的紧密合作，根据运营商的特殊要求制定专门的产品；相比而言，苹果公司的目光则更多地锁定在消费者身上，基于消费者的需要制定产品，而忽略照顾到分销商和运营商的利益。
虽然拉美手机市场已经逐步对竞争关系开放，但是目前就普遍而言，每个拉美国家也仅有两家或三家电话运营商，而多数运营商也都是隶属于两大集团的子公司，即墨西哥美洲电信公司(América Móvil)和西班牙电信公司(Telefónica)。这两家企业对拉美移动运营商市场的掌控使得他们在与手机制造商进行谈判时拥有足够强的议价能力，他们不仅能够左右在该市场上以何种价格销售哪款手机，还享有对不同型号黑莓手机创建套餐计划的灵活决策权。
亲密的业务合作关系以及价格与套餐的灵活决策权都使得该地区的移动运营商们在面对黑莓和iPhone时，更乐意选择推广前者；而更为关键的是，在移动运营商的营业厅内，销售人员会对消费者的选择产生重要的引导作用。因此，消费者本着购买iPhone的意愿却最终因为销售人员的引导转而购买了黑莓手机。
不同的标准
当前全球移动运营商们普遍使用的手机通信标准无外乎GSM和CDMA两款。根据全球电信与媒体市场调研公司(Informa Telecoms ＆ Media)提供的数据，截至2011年3月底，在拉美地区已有2500万CDMA用户。iPhone自2007年上市以来，一贯使用的是GSM标准，直至2011年2月才在美国市场上推出首款能兼容CDMA标准的iPhone，而事实上，苹果公司在这四年时间内已经流失了大量客户。
另一方面，RIM公司则为移动运营商们提供了一款相对开放的频谱，黑莓能够适用于上述两款标准。不同的移动运营商可以选择销售不同型号的黑莓手机，一方面使得消费者不容易进行价格比较，同时也能降低运营商之间形成价格竞争战的可能。
而苹果公司方面，高利润的苹果应用商店也成为了移动运营商们的一个困扰。苹果应用商店允许用户通过苹果公司官网直接下载应用程序，跳过了移动运营商这一环节。根据苹果公司公布的数据显示，2011年7月，从苹果商店下载的应用程序超过了150亿次，而在这一时期，苹果公司支付研发商的费用就超过了25亿美元。
2011年前景艰难
2011年以及未来几年，RIM公司在拉美智能手机市场上的竞争对手不仅来自苹果公司，还将来自大批使用安卓系统的手机制造商，如三星、HTC以及摩托罗拉。时下，许多手机制造商都搭上了安卓系统这班顺风车，以期与苹果的iOS系统以及RIM的黑莓OS系统一决高下。与此同时，于2010年底推出的微软Windows Phone系统，也将利用诺基亚来分一杯羹。
此外，三星、LG以及其它品牌的手机可能在价格上会低于黑莓，其主要原因是由于这些企业在全球范围内制造电子产品的净产量基数较大。
同样，黑莓在产品多样化方面的优势也在减弱，因为其它品牌的智能手机也已经开始针对运营商的不同选择提供不同的产品。其中，对RIM公司造成最大压力的当属苹果公司。随着iPhone CDMA的推出，拉美地区的移动运营商们也开始考虑推销iPhone了。可以说，对于RIM公司而言，在当前和未来的拉美市场上，需要和苹果公司以及其它使用安卓系统的手机制造商们打一场硬仗。
2010年，RIM公司在拉美市场上的竞争对手只有苹果公司。而如今，安卓系统的出现又为RIM公司带来了更多新的竞争者。到2012年，随着Windows Phone OS在诺基亚手机中的应用，RIM公司将会面临更严峻的挑战。而这一切都使得黑莓想再重拾昔日在拉美市场上的辉煌变得愈发艰难了。
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