IDATE发布固定移动融合市场报告
译自:10月5日【法国】 www.Reseaux-Telecom.net
编译:电子贸促会 王叶子
法国著名电信研究机构IDATE最新发布的市场报告《固定移动融合(FMC)的趋势与推进策略》称,固定移动融合市场将获得强劲的增长,供应商提供的服务将越来越广泛与专业。
IDATE机构出版的研究通过对法国、德国、西班牙、意大利、英国五个西欧国家主要运营商的分析,提供出一份固定移动融合的服务清单。调查始于去年,提出了关于固定移动融合市场、企业VoIP业务的一些指标。
◎大量多样的服务:
此项研究表明,运营商在固定移动融合的背景下,提供了种类多样的服务。即使同一个运营商,它们在各国提供的服务也有所不同。它们的服务覆盖数个国家,运营商需要根据每个国家的市场发展水平,相应地制定出不同的运营策略。在一个国家之内,运营商也会由于战略、技术、经济等原因,进行不同的服务定位。
根据市场进行细分的模式是提供固定移动融合服务的基石。运营商可以在他们的服务目录里,整合一个或多个融合类型:
——价格融合:与固定和移动同样的税率计划;
——服务融合:通过整体提供固定或移动通信的服务,可以实现通讯成本的优化;
——设备融合:双重模式的移动终端,在固定和移动通信方面皆具备先进的功能。
◎固定移动融合服务使运营商获利:
——通过提供支持所有固定和移动通信的服务,甚至包括语音与数据服务,运营商得以有效地保留自己的客户资源;
——获得在竞争中保持客户信赖度的能力;
——减少固定和移动电话受到ARPU值(用户人均消费)侵蚀的不利影响;
——可扩大集成、运营、维护一体化的益处,以便提高ARPU值。这种情况特别针对那些围绕其电信解决方案核心业务、提供范围更加广泛服务的综合供应商。
上述五个主要的西欧国家提供的固定移动融合服务,在2013年将产生9亿欧元的收入。在近年来ARPU值下降的记录面前,此番良好的前景可以对运营商总体上产生积极的影响。
◎阻碍因素:
但是,这个市场的发展可能被额外的费用所阻碍:对设备的投资及运营成本。此两者的投入通常被认为与企业的盈利成正比,但在金融危机时期,投资渐趋合理化,这将导致许多企业不愿意采用固定移动融合服务。
单一服务供应商也可能会对固定移动的融合造成阻碍。如果企业能够在提供单一通信服务(单一的形式、单一的语音和数据服务联系点、单一的支持中心)中得到真正的好处,将不利于电信解决方案的更新。对于业务单一的供应商来说,转变服务是非常困难的。
此外,对于大多数客户来说,这种观点仍旧十分根深蒂固:他们往往只有一个愿望,那就是根据不同公司提供的电信解决方案,选择多个不同的服务供应商。
注:固定移动网络融合(FMC:Fixed Mobile Convergence),指通过固定网络与移动网络之间的融通、合作,从而实现全业务及融合业务的经营。
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