法国个人网上交易市场火热
译自：2011年10月12日【法国】itchannel.info
编译：中国贸促会电子信息行业分会 张靖
越来越多的法国人运用互联网进行个人交易，约有二分之一的网民已成为了“网络卖家”。
如今，网络个人交易已成为法国人的新宠。根据法国邮政总局公布的C2C市场调查数据，与去年相比，法国个人交易卖家数目已经增长了10%，主要的增长来自于网络卖家(同比增长9%)，法国的二手货市场也同比增长了4%。据统计，约有98%的法国网民认为这种交易方式将持续发展。
网络卖家和产品类别
根据不同标准，网络卖家的分类也有所不同：卖家的平均年龄为36.1岁，17%为巴黎人，84%为工作人员。
售卖的产品多种多样，其中书籍类占39%、服装类占29%，紧随其后的分别是游戏机、个人收藏品、DVD和CD等。
47%的网民认为在网上购买二手货经济实惠，36%的人认为在网上出售二手货为自己节约了空间。
买卖主要标准
网民在网上购买商品主要有三大标准：价格、运费和交易纠纷解决办法；而选择出售商品的网站标准主要有：免服务费、付款保证和交易纠纷解决办法。调查发现，收不回货款是大多数网络卖家最大的担忧，此外，物流也是阻碍交易顺利成交的一大因素。
个人交易信心十足
78%的法国网民对大型电子商务网站持有信心，但对大型超市网址的信任度却相对较低，仅有63%。72%的网民认为网络个人交易无风险，大部分网民对交易付款方式、物流和送货方式持有信心。然而，个人交易网站提供的售后服务却不尽人意，在总体评分中相对较低。
成功关键因素
影响个人交易成功与否的主要因素依次有：付款方式、网站的信誉、售后服务以及买家和卖家的评价。
对买家来说，影响交易的主要因素有：与卖家联络的便利性(66%的人支持此观点)、出售商品的照片(56%)、商品建议价格(53%)、其他卖家给予的评分(53%)以及其他买家的评价(48%)。而卖家则通过以下几个因素来评判个人交易中买家的诚信度：付款方式的安全性(48%)、其他卖家的评价(22%)以及地理位置的远近(10%)。
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