2011非洲移动报告节选6：短信息和智能手机—从信息到宽带
译自：2011年3月【芬兰】Mobile Monday
编译：中国贸促会电子信息行业分会 李稚
全球电信机构-国际电信联盟(ITU)近期一份名为《2010全球ICT事实与数据》的报告显示，在总计53亿的移动用户中，有9.4亿使用3G移动服务。53亿是手机用户的一个预计数，超过了全球人口的90%；近三年，已经有6.1万亿条短信息被发送。
现在，全球超过90%的人口已经接入移动网络，手机的使用确实已经相当普遍。发展中国家的用户(38亿)增长十分强劲，由2005年底占全球用户比例的53%上升到2010年底的73%。
同期，非洲2010年底的移动普及率大概在41%左右，因而，这个大洲还有显著的增长潜力。
关于数据流量，2007-2010年，全球范围内共发送了6.1万亿条短信息(SMS)，这三年内，全球发送短信的总数呈三倍增长，从早先预计的1.8万亿上升到惊人的6.1万亿。换句话说，相当于每秒就有200000条短信息被发送。
同样，互联网用户的数量在过去五年也有两倍增长。数据显示，到2010年年底，互联网用户的数量已经突破20亿大关。但在非洲，仅有9.6%的人口能够访问互联网，这个比例远低于30%的世界平均水平和21%的发展中国家平均水平。
根据报告，尽管全球范围内的固定宽带用户增长了5.55亿，非洲的普及率尚不足百分之一，这表明在非洲大陆普及高速和高容量互联网仍然是一个巨大的挑战。
非洲宽带数据用户数低的新闻发布之后，谷歌宣布在乌干达、坦桑尼亚和马拉维将推出Gmail短信息服务。在乌干达，谷歌与MTN、乌干达电信和法国Orange电信达成了合作；在坦桑尼亚，谷歌与Vodacom进行合作；在马拉维，谷歌与Airtel和马拉维电信进行合作。Gmail短信息服务已经在非洲运营了一段时间。现在，肯尼亚、尼日利亚、加纳、塞内加尔和赞比亚都支持这项服务。Gmail短信息服务，使Gmail用户能够在任何支持短信息服务的手机上与移动用户聊天沟通。Google Talk的用户无需为他们发送的聊天信息付费，但是手机用户需要为他们发送给Gmail的聊天信息付费，其资费标准与普通短信费用相同。
比起在其他市场的应用，短信息服务(SMS)更多地被应用于发展中国家的客户关系管理(CRM)方面，比如南非。这是因为持有手机的个人用户多于能够访问网络的个人用户。
“这就是为什么更多的创新型短信息服务应用在非洲发展起来的原因，”BulkSMS的总经理Pieter Streicher说。
旅行社通过短信息服务掌握客户预订的最新进展，航空公司也利用短信息服务来发送航班预定代码。短信息服务还被用来提醒用户快递事宜，比如货物已集中，提醒客户支付账单，感谢他们的支付，通知他们车辆维修的最新进展等。
银行使用短信息服务来提醒客户在他们账户上金融交易的相关进展，经纪人在代表客户购买和销售股票时会使用短信息服务来通知客户。医生和牙医也使用短信息服务来提醒患者可以预约的时间和通知他们检查的结果。
在肯尼亚，个人用户可以订阅一个提供工作空位提醒的列表。对于网站开发人员来说，添加一个自动发送短信服务的功能和添加一个电子邮件功能同样简单。
举个例子，BulkSMS正向Safarinow.com网站提供一项服务。Safarinow.com是一个提供住宿及早餐预订的门户网站，允许用户在网站上发送预定请求，并通过短信息接收预订情况的通知。
Streicher说，短信息服务比其他的通讯方式效率更高。举例来说，人们并不总是在线，并且也并不是随时都能接听电话。短信息服务加速了双向的互动，并且很多人现在都是用短信息来取代语音信箱。
尽管如此，全球技术调查公司Gartner预测，南非的智能手机普及率将有可能在2014年达到80%。据报道，连马赛(东非的游牧民族)的兽医都因使用兽医援助慈善项目捐赠的谷歌智能手机而受益。手机上的预装软件使农民和兽医能够使用全球定位系统(GPS)来监控动物疾病是如何在他们的地区蔓延，并开始接种疫苗，以防止这种情况发生。
非洲最大的移动运营商MTN在过去两年已经投资了1500万兰特，来升级网络以应对智能手机对数据的高强度要求。人们普遍预测，到2012年智能手机的销量将超越笔记本电脑。非洲和中东地区的MTN网络数据的使用将继续蓬勃发展。据报道，加纳在最近几个月创下了最高的数据业务收入增长记录。在赞比亚，现在10MB的MTN宽带成本为1美元，在不久的将来，随着宽带市场竞争的进一步加剧，这个价格预计还将下降。
印度移动增值服务公司Spice与Safaricom(肯尼亚电信运营商)合作，推出了其主打服务之一--移动广播，并以iDJ作为品牌名称。这项服务使用户能够访问音乐手机。通过拨打短代码813，并支付每分钟1先令的浏览费，Safaricom超过1700万的用户就可以享受到iDJ服务。SPICE附属公司在西非的尼日利亚和加纳以及邻国坦桑尼亚，与Airtel合作运营一个来电回铃音(彩铃)平台。
(未完待续)
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