2013年美国政府部门IT系统变轨的八大原因
译自：2012年11月16日【美国】GCN
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 陈芸芸
如今，客户机和政府服务器的互动方式变化很大，以至于几乎无法追踪其主要发展趋势，而这一趋势决定了个人电脑的使用和对企业的支持等问题。尽管暗藏着不确定性，但有一点却是肯定的，即对很多美国政府部门来说，2013年将是重点考虑员工所用电脑问题的一年。
现在的电脑多种多样，目标用户群体也不尽相同。这意味着不久之后，与一台客户机互动，对不同的政府员工来说就代表不同的含义。这些改变已有些时日，但到2013年，有好几件事情会进一步促使公共行业机构作出明确选择。
这篇文章主要指出了八大催化剂和政府在终端用户设备上可能的选择。
1、Windows XP和Office 2003走到了尽头
在所有行业中，Windows XP的普及率已降至占所有电脑的25%。但在政府机构，XP还是最常用的操作系统。
很多政府的IT经理都知道，大部分的微软产品都会经历三个阶段。第一阶段是产品的常规支持阶段，这个阶段的产品属于积极产品，包括不断的产品升级和支持，安全修补以及推出新功能；到了第二阶段，产品不再是积极产品，但延伸性支持服务还是有的，这一阶段主要包括安全升级，但其他服务都要求付费或特殊编程；第三阶段是退休期，连延伸性支持服务都不再提供。
Windows XP和Office 2003身处第二阶段已有些时日了，并将于2014年4月正式退休。由于以后缺少安全更新，政府需在2013年制定出淘汰Windows XP系统的计划。
2、Windows 8的缓慢崛起
2013年，我们并不期望看到Windows 8系统能在政府部门得到全面普及。由于Windows XP的退出，一些政府部门会逐渐且保守地过渡到Windows 7，用Windows 8的会很少。但是Windows 8极具诱惑力，因为它不仅能用在电脑上，还可以用在一些平板和便携式设备上。微软的Surface平板就是一个例子。把Windows 8作为一个虚拟桌面也非常便捷，可以从服务器执行下载任务，并在很多其他设备上展示。
3、应用程序商店
很多人是从智能手机才开始熟悉应用程序商店的。这些商店重新定义了软件的销售和升级方式，终端用户是下载软件的发起者。一旦安装了软件，补丁和升级可设置为自动模式，或者在有可用升级下载和安装时终端用户会收到提醒。这彻底改变了传统的通过IT专业人员进行安装和升级软件的模式。
政府机构可以自行成立应用程序商店，提供预授权的应用程序。这样一来，终端用户将使用统一的软件，同时各取所需，自行完成安装。此外，这些应用程序还可用于电脑以外的平板和其他设备。
4、平板电脑和智能手机
如今，很多人都拥有其中一个或干脆两个都有。一些政府机构也允许员工“自带设备”，但事实上只允许他们的自带设备连接公用网络(即外人到这幢楼里都可以接入的网络)。但随着越来越多的机构设置了虚拟专用网络(VPN)，个人设备可以同时接入内外网，而平板和智能手机将越发成为政府办公中的一部分。平板可作为经常性从事实地调研工作员工的备选电脑。平板电脑越来越成为台式机的备选品是因为它们在必要时候可以支持键盘，同时还可以使用触屏操作，它们还可以连接显示屏和其他设备，把功能延伸到了台式机水平。
5、iPad和iPhone
这两个产品从技术上来说属于上一个类别，但是苹果产品很有必要单独开一个部分单说。
由于它们有独立的操作系统，终端用户执行相关使用规则就更加困难些。苹果产品不断发展壮大，它们的用户群忠诚度很高。因此，苹果也是作为传统台式机之外的备选之一，甚至连美国国防部也正在把iPhone作为终端用户的一个选择。
6、虚拟桌面
IT支持机构需要维护越来越多的设备，包括智能手机和平板电脑。很多人选择了虚拟的台式机解决方案，而非为每个设备购置专用的应用程序。
无论你使用何种设备，虚拟桌面为所有人提供一样的界面和用户体验。同时，很过政府机构还准备提供SaaS，并增加在云计算中的参与性。这些趋势都营造了一个全机构范围内的瘦客户机环境。因此，政府机构的新电脑可能是与很多其他设备兼容的虚拟电脑。另有公司(如NComputing)还提供让多个员工共享一台中心电脑的解决方案。
7、作为电脑的台式电话
很多员工不需要同时拥有一台电脑和一部电话。IP系统的音频服务发展迅速，因此很多设备可以给电脑提供台式电话的功能。另一方面，电脑可配备VOIP功能。台式电话都可免去，可直接通过电脑连接耳麦来接听电话。
这两种桌面设备的出现让台式电话的外表和感觉都发生了变化。对于更加简单的任务，如帮助平台的票务信息或为信息咨询者提供已准备好的答案等，只需要一部电话外加一个像平板电脑一样的触屏即可。
8、专业平视系统
很少有人需要这一解决方案。很多年以来，部队和一些维护人员一直配备了特殊的眼镜装置，可在直视视野显示信息。但是这些系统非常昂贵，且通常不具备网络能力。随着网络连接的极大改善，以及Google Goggles解决方案的出现，对有些人来说，电脑很可能是一种别在腰上的装置，并通过特殊的眼镜来观看。
无论政府机构选择哪个方向，2013年都将是关键的一年，在这一年中需要确定客户机的种类。也许会同时选择多种设备，这也是可行的，但切记在决策过程中要积极主动。
无论政府机构是否喜欢，向新设备转移势不可挡，因此，积极调查，作出最优选择是最明智的行为。
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