网上买药在德国颇受欢迎
译自：2013年2月11日【德国】www.bitkom.org
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 李丹宇
越来越多的德国消费者愿意在网络上购买药品。有超过1600万的德国人已经在网上购买过非处方药或者处方药，占德国网民总数的30%。2001年初，这一数字还只有900万。以上数据来自德国信息技术、通讯、新媒体协会(Bitkom，以下简称协会)的问卷调查。女性成为网上买药的主力军：有33%女性网民已经在网上购买过药物，男性网民中这个数字为27%。协会电子健康专家Pablo Mentznis教授说，“现在，人们在网上买药就像在网上买书或者买衣服一样普及。网上买药有很明显的优势：一般来说，非处方药在网上买更便宜，而且可以随时随地购买。因此，对上班族和年纪大的人来说，网络药店是不错的选择。”
网络药店吸引力大的原因之一是非处方药卖的比实体店便宜(2012年起，德国政府规定不允许给处方药打折)。网络药店能做到这一点的原因是，他们营业的固定成本比实体店要低。消费者确认订单之后，国内的订单一般2—3天到货，国际订单则需要更长的时间。
2004年，德国政府允许药品在网上出售。此后，通过审批的网络药店数量不断上升。目前，德国有3000家经过审批的邮购药店，其中大约80%的药店有自己的网站。所有经过审批的网络药店都挂在相应的登记备案过的邮购药店名下，许多药店既有网店也有实体店。网络药店的审核工作由其所在的联邦州的相关部门负责。
消费者可以前往http://www.dimdi.de/static/de/amg/var/index.htm查询所有经过有关部门审核的网络药店。国外的网络药店也可以获得将药品送往德国的许可，但是仅限于欧洲的国家。国外网络药店要跟德国人做生意，就必须遵守德国的药品价格管理条例，最新的管理条例是于2012年在药品管理法的框架下修订的，核心目标是加强药品安全管理，尤其是要加强对假药的管理力度。
在网上买药一定要谨慎，因为网上有一些未经过审核的药店在贩卖假药或者没有经过审批的药品。协会对以下几个关于安全网购药品的问题给予了解答，以便给在网上购买药品的消费者提供一些指导。
1.如何识别网络药店是否正规？
打开网络药店的网页之后，一定要先检查网页上是否有以下信息：药店地址、负责人姓名、电话、上级监管部门及其所属的药剂师协会。点击页面上的DIMDI的安全标志，可以链接到这家网络药店的登记在册页面。
在正规网络药店购买处方药时，必须把处方寄给药店。药店还有义务为消费者提供电话咨询服务，而且必须由说德语的医药学专业人士提供服务。
2.网上可以购买哪些药？
网上既可以买处方药，也可以买非处方药。非处方药在网上买更便宜，因为非处方药没有法律方面的价格限制；处方药的价格因为有相关的法律规定，所以在网店和实体店里的价格是一样的。
3.怎样在网上下单买药？
在网店里买处方药和非处方药跟在网上买其他物品步骤是一样的。首先找到要买的药品，放进购物车，最后提交订单。当然，消费者还可以通过电话、电子邮件和传真下单。购买处方药时，除了可以通过药名搜索，还可以通过七位数的药品代码搜索。提交订单之后，就可以安心等待药品到货了。许多网络药店为消费者提供包邮服务。
4.怎样保证买到的不是假药？
药品作假的方法有许多，例如剂量作假、说明书作假或者延长保质期等等。为了买到安全的放心药，建议消费者在购买之前去相关网站核查网店的资格，一定要在正规网络药店里购买。药品的说明书必须要用德文撰写。
如果发现该药店出售处方药时不向消费者索要处方，那么消费者就应该提高警惕。
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