译自：2013年3月13日【德国】www.it-business.de
　　编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 李丹宇

　　IT消费化的趋势愈演愈烈：越来越多的员工用自己的设备办公，这一现象已经开始流行。许多IT专业人士对IT消费化带来的成本以及其导致的IT资源监管的缺乏持批判态度。

　　与IT消费化带来的希望与威胁联系最紧密的莫过于“应用程序商店”这个话题了。应用程序是IT消费化发展的转折点和关键点——每个任务似乎都需要一个合适的应用程序来完成，现在办公似乎已经离不开应用程序了。

　　在像iTunes、Google Play以及Windows Marketplace这样的应用程序商店里，用户可以方便快捷地找到、下载并使用他们所需要的应用程序。这些应用程序流传渠道畅通，操作也并不复杂，与员工在寻找企业办公程序时要经历的一系列复杂的过程形成了强烈的对比——要找到合适的企业办公程序，员工往往需要更多的时间，IT方面的要求也更多。

　　企业应用程序商店的弊端

　　为了更高效地办公，许多企业员工都希望IT部门能够研发一个与上述3个应用程序商店一样，使用起来方便快捷的企业应用程序商店。事实上，现在已经有不少企业应用程序商店上线了，员工可以在这里更快地找到并下载他们所需要的免费企业应用程序。但是，要维护企业应用程序商店还必须注意以下几点：

　　·成本问题：大多数私人应用程序都是免费的，即便收费也比较廉价，顶多不到10欧元。而企业应用程序的费用则动辄上百、上千甚至过万。员工要怎样处理这些支出？在下载之前，经理如何判断一个昂贵的企业应用程序是否值得企业购买？购买之后，如何保证应用程序确实是用来办公的，如何跟踪其使用情况？

　　·复杂性问题：私人应用程序是单机装载的，每台设备之间的数据无法实现共享。例如，从iTunes应用程序商店里下载的应用程序只能在iPhone上运行。企业应用程序则必须能够兼容数台设备，包括台式机、笔记本电脑、手机等等。企业应用程序商店必须保证所有应用程序都可以在用户指定的设备上运行。

　　·应用程序运行环境问题：私人应用程序商店里的应用程序都是只支持某个系统的，例如iOS6、Android 4.2.系统等等。大多数企业中的应用程序运行环境更为复杂。商店如何保证能够准确识别出用户的程序运行环境？

　　·验证问题：在iTunes应用程序商店里下载应用程序的用户是下载之后自己使用的，不会再进行转卖等活动，所以不会遇到违反许可规定这样的情况。一般用户在下载之后就可以无限期地使用应用程序，并且免费实时更新。然而，企业应用程序领域中，企业是必须为用户群购买应用程序使用许可的。使用许可的发出与使用在企业应用程序商店中情况更为复杂，应该怎样处理这个问题呢？

　　·应用程序管理以及使用许可的循环问题：私人应用程序是可以代替或者交换的，所以程序下载之后是否使用或删除都不会给用户带来太多支出方面的困扰。但是，企业应用程序的安装和删除既昂贵又复杂。企业必须跟踪这些应用程序的使用情况。如果员工删除了已付费下载的应用程序，这个程序的使用许可应该怎么处理？反过来说，如果一个已经付费下载的应用程序从未被使用，那么企业能否退回使用许可，以免造成投资的浪费？

　　如何利用企业应用程序商店的优势

　　没有考虑以上几点的企业一定会在建设企业应用程序商店的时候碰到各种各样的障碍，例如高昂的成本。但是，企业应用商店也有许多优势，我们还应该思考的是，如何利用企业应用程序商店的优势来弥补它的不足。

　　持续的软件许可管理

　　企业必须把应用程序使用的管理作为一个整体战略来做，这样才能最大程度地优化其为购买使用许可进行的投资。例如，企业可以优化企业应用程序商店的运行环境，使其可以支持更多的系统。

　　Gartner的分析师Ian Finley说：“自动化可以降低软件资产管理和企业应用程序商店的成本、提高其分配能力和效率。除此之外，企业应用程序商店还应该克服引进新应用程序的种种障碍，让用户可以更快地找到、购买、下载、安装并更新应用程序。新上线的企业应用程序商店应该融入到软件资产管理和IT解决方案当中去。”

　　员工的期待是，企业应用程序商店的操作界面能够像iTunes应用程序商店那样直观。这样以来，他们管理企业应用程序时就可以像管理自己的私人应用程序一样方便。能够满足员工这项期待的企业一定可以高效地管理其战略软件资产。

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