法铁力推移动终端售票业务
译自：2013年4月16日【法国】www.lexpress.fr
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 柳一辰
2012年，法国国家铁路公司(SNCF)专营销售网站Voyages-Sncf的售票量增加了7%。SNCF还将推出一系列数字化创新措施，其中包括扩大电子购票业务、新增快速购票服务等。
2012年，位居法国旅游中介网站首位的Voyages-sncf.com实现了36亿欧元的营业额。SNCF也宣布，它在欧洲市场上的业务将会统一在Voyages-sncf.com上办理。
2012年，SNCF的出票量比2011年增加了7%(2011年，其营业额为33亿欧元)。SNCF总经理Yves Tyrode指出，Voyages-sncf.com(VSC)的出票量为6800万张，其中350万张是前往法国境外的火车票(同比增长32%)，400万张火车票是利用智能手机和平板电脑购买的(同比增长125%)。
发展重点：整合欧洲市场的售票服务和扩大在移动终端设备上的售票服务
2013年，VSC计划重点发展两个项目，即整合欧洲市场的售票服务和扩大在移动终端设备上的售票服务。为此，VSC将SNCF负责提供欧洲服务的三个子网站整合为一个网站，即Voyages-sncf.com。此前，Voyages-sncf.com负责法国市场，Rail Europe Ltd负责英国市场，Rail Europe Continental负责SNCF所涵盖的其他欧洲市场，包括比利时、德国、西班牙、意大利、卢森堡、荷兰和瑞士。
“通过整合欧洲市场的售票服务，我们将做到最好的网上售票服务。”Tyrode表示，SNCF的目标是“争取在法国以外的市场上拥有最强大的实力。”
此外，Tyrode先生特别指出：“公司将不准备裁员。”
快速购票业务、电子票、“最优计划卡”……
为推动自身发展，VSC还会将重点放在数字化创新上，如新增快速订票服务(Express Booking)，此服务将于6月份推出，它可以让购票者“在不到6秒钟的时间内买到火车票”。快速订票服务可以跟踪记录客户的购票数据，从而为客户购票节省时间。
在法国，自5月起，高速列车(TGV)和城际列车(Intercités)的火车票中80%可以利用移动终端设备购买到电子票；对于欧洲其他国家，今年夏天也可以实现(现在只有30%左右可以利用移动终端设备购买电子票)。
此外，VSC还推出一项“最优计划卡”的服务，该服务旨在根据短期旅行者的支出预算和旅行品位为其在线购买车票提供建议。
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