IDC：创新管理方案市场高度碎片化
译自：2013年5月16日【美国】eweek.com
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 谢润超
尽管IDC的报告列举了全球十大创新管理方案供应商，其中包括Salesforce.com，但该市场目前仍是群龙无首。
根据报告，随着互联网、社交互动的影响与日俱增以及越来越多的社交软件为人们所接纳，各机构正在积极收集反馈信息，以满足并适应员工、客户、合作伙伴与供应商不断变化的需求与期望。尽管这份报告罗列了全球十大创新管理方案供应商，其中包括Salesforce.com，但目前该市场仍旧群龙无首。原因是，当下多数公司已经部署了创新管理解决方案，能够帮助他们解决合作开发或者开放创新的问题，但问题在于两者无法同时兼顾。
该份报告将Lithium、Spigit、Brightidea、UserVoice、Salesforce.com、Hype Idea Management、Imaginatik和 IdeaScale列为市场中的主要供应商。但报告指出，Lithium和Spigit是两家综合性更强的公司，能够为客户提供更为整体的方案。目前，创新管理解决方案市场已经高度碎片化。
IDC企业社交网络与合作技术研发经理Vanessa Thompson在一份声明中表示，“随着竞争压力加大，各企业将更加积极地寻求创新管理解决方案，提高企业的灵活性。目前，根据员工、客户、合作伙伴与供应商提供的反馈信息，公司能够做出诸多细节上的转变，这些转变累积起来，能够起到重要作用，从整体上提高企业的灵敏度与创新度。之所以要创新管理，其核心在于利用回馈信息管理流程过于复杂。”
除了罗列全球创新管理解决方案市场的主要成员外，该份报告还分析了各成员目前的实力及各自的远期战略。有效的远期战略对提高服务水平与市场占有率有重要作用。这种研究利用基于定性与定量标准的积分方式，确定每一家供应商在指定市场中的地位，为技术消费者提供比较与选择供应商提供了基础。
Thompson 总结说：“展望未来，创新管理解决方案供应商必须满足消费者日益增长的需求，让服务更加细致入微，并在不断完善管理格局、内外兼顾的同时，实现端到端反馈管理与实践。”Gartner发布的一份报告显示，2012年，全球相关项目与组合管理软件市场规模达16.5亿美元，同比上涨11%。甲骨文依旧位列首位，收入达3.81亿美元。整体市场占有率微软位列第二，收入达2.523亿美元，占总市场15%。
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