专家称：IT部门将在五年内消失
译自：2013年6月5日【英国】计算世界
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 朱岩
IT消费化和自助服务的趋势将推动现在的IT部门进行重组，由技术顾问和系统集成商构成的混合模式已经落伍。
“这种新型商业模式本身就是在做IT部门现在所做的事，技术人员将仅仅以协助者的身份来帮助客户完成其他业务。”Northrop Grumman首席技术与解决方案架构师Brandon Porco这样形容新的商业模式。
Porco是本周CITE 会议和展览会上答观众问的四人技术专家组的成员之一。
这次会议的关注点主要是：随着消费者技术(Consumer Technology)普及到一般企业员工后，IT部门是否会失去对企业IT的控制，而对数据中心(Data Center)的关注则不如以往热切。
部分人认为，他们不知该如何解决日益增长的年轻员工与成熟员工的代沟问题。产生问题的主要原因就是，每个时代的人都有自己中意的、特殊的技术流派。
“夏天，英特尔的软件推出时，我问他们的软件是否和谷歌的应用软件很相像。他们回答‘我们当然和他们的很像’。然后，就有一些从别的公司跳槽过来的员工说，‘我想用Outlook’，但是我们只能对他们说抱歉。”AMAG制药公司IT副总裁、首席云架构师Nathan McBride说。
McBride说，福布斯百强企业中有75家已经开始使用谷歌应用软件，这也说明，下一代员工将不再全是微软Exchange或Office的用户。
McBride还说，在5年内，企业将不得不确保他们使用的技术与人员相匹配。
IDC CMO Advisory Practice副总裁Kathleen Schaub则说，很多企业IT部门现在“听命于”业务部门的领导。
“IT所处的位置决定了其关注的内容，不论IT部门被安置在企业的哪个部门，他们都要关注该部门的业务。比如IT部门被设置在财会部，他们就要关注削减成本；被设置在运营部，就要关注流程管理；被设置在市场部，就要关注消费者。”
首席信息官(CIO)这个职位却很有可能被保留，但其工作性质更像是技术预测者或是技术战略师，而不是单纯的技术执行者。
信息与图像管理协会(Association for Information and Image Management，AIIM)CEO John Mancini也同意上述观点。他说，在消费者技术时代，业务部门拥有所有工具，他们将有能力控制IT部门用什么以及如何用。
但是，当业务部门可以根据自己的需求来指挥服务或技术时，IT部门始终有能力决定对技术的喜好。
比如说，AMAG制药公司的商业用户希望可以使用微软的Visio工具来制作图表和流程图。McBride带领的团队为用户找到了一款便宜的网页版工具——LucidChart。“这款工具，一个账号才卖15美元。”McBride说。他还强调，用户对这款工具也很满意。
“我们并不指望可以引领科技潮流，但是也绝不甘于人后。我们做的仅仅是保持更新技术的速度，并且希望能预测到用户对技术的需求而已。”
Porco认为，他们从与大学的合作关系中获益颇多，并且从遍布全美的企业家中心——比如Seattle & Denver——得到了很多关于技术趋势的启示。
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