不止省钱：如何用云技术提高公共服务便利性
译自：2013年5月29日【英国】publicTechnology.net
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 刘佳源
2013年5月5日，英国内阁办公室大臣Francis Maude宣布，内阁办公室支持在中央政府中推行“以云为先”的计划。这一计划早在今年3月已由政府云(G-Cloud)计划主管Denise McDonagh提交。
最近，刚刚完成第三轮采购框架组建的政府云团队十分忙碌，采购框架赶在Maude大臣宣布支持“以云为先”之后正式投入运行。
政府云计划能为采购合同缩短时间、降低成本，并提供更加多样、新颖和便捷的云服务，许多评论将该计划称赞为政府数字化进程中的亮点。尽管有人质疑政府云的业务量，政府云为中小企业提供的机会尽管有限，却是毋庸置疑的好事一桩。
随着英国政府继续支持云计划稳步推行，应该注意到，在面临大幅削减预算的情况下，云技术不仅能为政府部门节约成本，还能使公共服务更加便捷高效。
除为中小企业提供机会外，政府也在改变采购IT服务的方式。通过实施“以云为先”和政府云计划，更多灵活的解决方案将促进创新，改善公共服务的质量。
这一愿望并非遥不可及，一些地方委员会已经开始积极与产业合作，利用云技术向当地居民提供新型公共服务。
过去一年中，以下三地的案例引起了广泛关注。这些案例充分说明，云计算带来的不仅是降低成本。
英国桑德兰市政委员会在全市范围内搭建云环境
最近，英国桑德兰市正逐步搭建全市范围内按需服务的云环境。利用思杰和VMware两家公司的技术和IBM的平台，第一阶段的云环境已投入使用，辅助市政委员会工作人员日常办公。
真正惠及民众的是第二阶段。市政委员会希望云环境能够覆盖当地的企业、学校和初创公司。实际上，市政委员会充当了云计算提供者的角色，服务当地经济。
作为桑德兰市数字包容计划(Digital Inclusion)的一部分，全市图书馆和其他公共场所的公共计算机即将实现推送虚拟桌面，确保每一位市民无论收入多少、地位高低都能够接触到最新的前沿科技，享受科技带来的好处。
桑德兰市政委员会ICT代理主管Diane Downey说，“按需IT服务正在全市三家学校试点运行。通过提供一致的IT学习环境，试点项目能确保下一代拥有必要的背景、技能和培训，轻松地理解和使用未来的电子工具进行合作。”
德文郡政委员会打造云协作平台
今年年初，英国德文郡政委员会与云内容协作平台提供商Huddle开展合作，提高目标家庭支持计划(Target Family Support Initiative)中跨部门公共服务能力。这项计划旨在确保帮助困难家庭的资金来源。
Huddle公司的泛政府IL2认证平台能将所有相关数据保存在安全的云环境中，为跨部门合作扫清障碍。
德文郡政委员会项目经理Mark Hammett表示，“为了提供最好的服务，我们必须和全郡很多机构联合办公，所以要保证在家庭信息和档案上实现共享与合作。”
大曼彻斯特郡两自治市简历云汇报系统
英国大曼彻斯特郡伯雷和泰姆赛德两自治市儿童服务人员日前已经将用于学校的云汇报系统上线。
新汇报系统名为IRIS Adapt，能把校园欺霸事件和其他事件报告集中在一起，统一呈现在儿童服务人员面前。IRIS Adapt上线之前，不同的事件分散记录在各类表格上，学生福利的整体状况难以体现。
这一项目很好地体现了与小型供应商合作的好处，“他们经常能够提出我们之前没想到的想法和改进建议”，实施伯雷市这一项目的反欺霸协调员Lesley Davidson这样说道。
“我们发现，最好的方式不是罗列所有具体要求让他们照做，而是积极沟通我们想要什么样的系统，我们的目标是什么。”
“以云为先”计划已经进入实施阶段，相信未来会有更多地方仿照以上三例，用相似的方式通过云计算提供公共服务。
未来中小企业将利用政府云提供的机会为公有部门提供更大、更富创造力的市场，从而彻底摆脱内部或后台办公室管理系统中的IT服务对云服务的限制。
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