Gartner：云办公系统应用将现高潮

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时间：2013年6月24日　|　点击(2032)

　　译自：2013年6月14日【美国】cbronline.com
　　编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 谢润超

　　当前，云办公系统受到了约5000万企业用户的喜爱。

　　根据Gartner最新报告，云办公系统部署将于2015年上半年迎来一次发展高潮，并于2017年将应用比例提升至33%。

　　该份报告表明，当下云办公系统企业级用户有约5000万，占整个办公系统用户8%的份额。

　　Gartner副总裁Tom Austin说，尽管当前很多人表示向云迁移将是主流趋势，但是迁移的比例仍然存在差别，差别存在的主要原因是由于组织机构的规模、行业、地理位置与具体要求各不相同。

　　“尽管2013年初已经有8%的企业用户都使用云办公系统，但其仍有上升空间，我们预计2022年整个数字将增长至6950万，比例增至60%，”Austin表示。

　　至2014年下半年，至少10%的企业邮件席位将基于云服务或者软件及服务模式，而到2017年年底这个数字可能还会增长三分之一。

　　Gartner说，近几年，人们所使用的访问云办公系统的设备也将迅速发展。

　　Gartner预计，通常典型的白领工作者每周都会使用4种工具访问机构的办公系统。

　　用户使用设备的多元化发展，预计将推动某些机构应用云办公系统，这将有效减少IT软件安装、维护与更新的负担。

　　Gartner的报告还指出，高等教育、离散制造、零售业等行业的公司将更倾向于部署基于云的办公系统。

　　最早使用云办公系统的机构包括情报与国防部门、金融服务与医疗保健行业组织。

　　“尽管基于云的办公系统发展还处在早期阶段，但是对于许多企业来说，尤其是零售、医疗与制造业的小型企业，他们应该渐渐开始了解并应用云办公系统，”Austin表示，“但是对于是否应用云办公系统，各个机构态度不一。当然，这种谨慎的态度也是可以理解的。”

　　Pierre Audoin Consultants(PAC)IT咨询公司认为，软件市场未来几年增速都将快于IT服务市场，但市场增速与JP Morgan给出的数据略有不同，2012年软件市场同比增速为4.2%，IT服务市场增速为3.4%，2013年同比增速分别为5.0%和4.5%。

　　Gartner公司在对2012年全球IT市场进行总结时指出，设备市场增速将持续放缓，从2011年的9%下降至2012年的7.9%，2013年同比增长将为5.7%。但Gartner公司分析师表示，设备市场是IT市场中唯一出现放缓的细分市场，企业软件市场在2012年的同比增长为6.4%，IT服务市场为4.5%，数据中心市场为3.7%，这一增速趋势将在2013年延续。

　　几家大型IT咨询公司对2012年全球IT市场增速的判断各有不同，浮动在1.9%(JP Morgan)、5.5%(Gartner)和6.0%(IDC)之间。

　　从细分市场来看，设备市场增速最快(JP Morgan估值为2.4%，Gartner估值为7.9%)，增速最慢的是IT服务市场(JP Morgan估值为1.3%，Gartner估值为4.5%)。

　　PAC公司认为，设备市场增长较快的原因是大众对移动及平板设备的喜爱，软件市场增长的动力来自对实时分析工具、大数据技术、虚拟化技术以及协同工作工具、CRM、风险管理软件的需求。

　　IDC公司认为，移动、社交、云计算和大数据技术是推动全球IT市场增长的主要动因。这些技术一方面推动了软件、系统存储、企业网络、移动设备市场的增长，另一方面也造成了个人电脑、服务器、外围设备和电信设备的下降。

　　Gartner公司则强调用户对IT细分市场的需求正在发生转变，从个人电脑向移动设备转变，从服务器向存储系统转变，从所有权软件向云软件转变。

　　地区IT市场发展特点

　　全球各地区IT市场增长情况也略有不同。据PAC公司数据显示，2012年，亚太地区IT市场增速最快，同比增长6.2%，并在未来一年内继续领涨。美洲IT市场在2012年增速与EMEA地区IT市场并驾齐驱，同比增长3.0%。未来一年内，这两个地区将以同一速率继续增长(2013年增速将达到4.0%)。

　　PAC公司分析师认为，各地区IT市场增长情况与该地区经济状况有关。正在经历严峻考验的欧洲国家，如希腊、塞浦路斯、西班牙、意大利、葡萄牙正在大幅缩减IT预算。但同样遭遇金融危机的国家，如澳大利亚、美国等却正在大幅提高解决方案应用效率，并计划提高IT预算，甚至修改IT发展战略。但总体来看，全球大部分企业都正处于巩固应用过程中，只有少数国家拥有建立灵活且强大的IT基础设施的能力。

　　IDC公司认为，金砖五国IT市场增速显著。2012年，全球IT开支增长6.0%(固定汇率计算)，美国IT开支增速为5.9%，欧洲为1.0%，日本为2.0%，中国和印度增速均为14%，巴西为14%，俄罗斯为11%，南非为8.0%。

　　据Gartner数据显示，发展中国家，包括亚太地区市场(不包括日本、澳大利亚、新西兰、新加坡、韩国、香港和台湾地区)、拉丁美洲、中东和非洲市场(以色列除外)及中东欧市场在全球IT市场中的份额达到31%。拉丁美洲市场在全球的份额接近8.0%，中东和非洲接近6.5%，中东欧接近4.0%，亚太地区接近12.5%。发展中国家半数市场或者说全球17%的IT支出来自BRIMK国家(巴西、俄罗斯、印度、墨西哥和中国)。

　　至于说到IT市场未来走势，Gartner分析师认为，随着美国和欧洲成功脱离经济动荡，2013年各地区IT支出都将会有所增长。此外，目前，这些国家企业的IT支出预算已经降低到最低限度，因此在未来几年，他们将为保持竞争力而不得不增加IT预算。

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