IDC：德国企业希望通过云计算服务优化业务流程
译自：2013年7月29日【德国】www.it-business.de
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 李丹宇
IDC的调查结果显示，越来越多的德国企业把云计算当作经营策略的重要组成部分，因为云计算支持移动办公、可以让业务流程得到优化。这是云计算服务发展的一个契机。
IT决策者：降低成本
IDC的调查表明，35%的商业决策者希望通过云计算服务支持并优化业务流程。不过，只有23%受访的IT决策者这样认为。因为在IT决策者眼中，提高IT使用效率（即降低运营和管理成本）才是云计算服务最主要的功能，其次才是优化业务流程（28%）。
不过，在云计算服务支持企业相关部门工作的主要优势方面，IT决策者与商业决策者的观点基本相同。45%的IT决策者认为，云计算在这方面最主要的优点是支持移动办公、可以随时随地访问需要的数据，其次是加快并优化业务流程（42%）。接近50%的商业决策者认为，云计算最大的优点是能让企业针对客户的需求更快做出反应，其次是加快并简化与子公司或者客户的联系。
IDC该项调查的负责人Matthias Kraus说：“在这个全球化、竞争激烈、高度活跃的市场环境中，企业必须优化业务流程来迎接挑战。传统的IT与应用环境已经老化，导致业务流程时间过长，早已无法满足企业的实际需求。适时出现的云计算服务，则支持动态的业务流程和移动办公，是企业长远发展的必备技术。”
支持移动办公
IDC的调查结果显示，企业对移动办公的需求比较大，尤其是销售和服务部门的员工，他们经常需要在路上处理公事。客服部门，被选为有了云计算服务支持以后办公效率上升空间最大的部门之一（27%）。还有26%的受访者认为，销售部门和项目管理部门也可以大大受益于云计算。当然，调查结果表明，企业的其他部门也可以多多少少地受到云计算技术的推动：例如物流和供应链管理部门、组织部门（23%）、质量保证部门（20%）、会计部门（18%）、金融管理部门（18%），企业管理部门（16%）以及人事部门（14%）。
云计算技术的实际实施情况方面，有17%的受访企业计划在未来一至两年内引入云计算技术；10%的企业正在探讨是否引入，还没有做出决定；22%的企业正在引入；还有33%的企业已经引入并开始使用云计算技术。IDC表示，两年前云计算技术实施情况的统计数字远低于本次统计。
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