Techconsult发布第三季度德国中小企业云指数调查报告
译自：2013年12月4日【德国】www.it-business.de
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 李丹宇
Techconsult咨询公司发布了本季度（2013年第三季度）的德国中小企业云指数调查报告。该报告对200家德国中小企业的商业负责人和IT负责人就“社会商业服务”和云技术的复杂性这两个问题进行了调查，调查的结果令人非常吃惊：62%的受访者认为，社会商业服务并未提高企业的效益。
中小企业态度谨慎
Techconsult的报告显示，德国中小企业对于云计算技术的态度还非常谨慎。例如在本次调查的“社会商业”领域中，大部分受访者就认为以云计算技术为基础的社会商业服务并未提高企业效率。仅有18%的受访者认为社会商业服务让企业的业务流程更加灵活和高效，而高达62%的受访者认为社会商业服务并没有让他们的企业有显著改变。
不过，调查也表明，社会商业服务可以改善员工的沟通渠道、提高工作效率，如调查中提到的文件统一管理功能、快速沟通工具（群、即时消息和网络会议）等。通过这些云端工具员工就可以更快、更灵活地开展工作，无论他们是否身在企业中。
云服务供应商责任重大
关于谁应该承担公共云服务责任的问题，49%的受访者认为是商业负责人和IT负责人，5%的受访者认为是客户，还有37%的受访者选择了合作伙伴。这表明，我们在基础设施和平台即服务（Platform-as-a-Service）的道路上还有很长的路要走。只有这些基本的问题解决了，社会商业服务才能真正成为中小企业的战略。Techconsult咨询公司的咨询师Max Schulze说：“企业对存储空间、虚拟服务器和相应接点的要求并不是高效云服务本身，而只是企业使用虚拟计算中心的手段。”
Techconsult公司认为，企业应该把将要与云计算服务结合起来使用的应用程序进行改造，使其适应云计算服务。企业的IT负责人必须处理企业在使用云计算服务时出现的问题。云计算的基础设施出现故障之后，用户必须能够独立识别故障并采取相关措施，以便让云计算服务供应商能够尽快更换设备。
美国窃听丑闻并未阻挡云计算发展的脚步
Techconsult公司的调查显示，企业未来还会继续使用云计算服务。Schulze说：“总体来说，美国情报机构曝出的监听丑闻并未对云计算的发展造成太大的负面影响。正相反，这一丑闻未来将会促进企业在使用云计算服务时更加小心，并求云计算服务供应商进一步提高云计算解决方案的安全系数。这将推动云计算市场的透明化和云计算基础的发展。除此之外，我认为对各项云计算服务加注安全系数是非常有必要的，这样企业在选择的时候就能够很快找到自己需要的服务。”
云计算自查
在it-cloud-index.de这个网站上，企业除了可以查看最新的2013年第三季度的云计算报告之外，还可以看到一个为企业准备的云计算自查系统。通过这个系统，企业可以了解到其他参与Techconsult中小企业云计算调查的企业实行着怎样的云计算战略，并与自己进行比较。Schulze说：“这个自查系统为企业提供了一个平台，让企业可以确定自己的云计算战略在行业中处于什么水平，了解自己使用云计算的规模到底是大是小。我相信这对企业来说是非常有吸引力的，无论是早已使用云计算的企业，还是刚开始使用云计算的企业。”
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