APP如何改变我们的沟通方式？

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时间：2015年5月7日　|　点击(2671)

　　译自：2015年1月【西班牙】http://n-economia.com
　　编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 尚琳

  • 2014年，西班牙即时通讯应用程序使用率增长了55%，Whatsapp位居首位。
  • 66%的西班牙人拥有智能手机，在欧洲国家中居首位。
  • 在西班牙，APP 用户大多集中在25岁到35岁之间。
  • 智能手机是人与人之间进行沟通的主要工具；而平板电脑则主要用来查收邮件，浏览社交网络及消遣娱乐。
  • 安卓系统在西班牙智能手机市场占有率约为89%，平板电脑市场中，iOS系统约占35%，而安卓系统约占到61%。

　　最近几年，人与人之间的沟通方式产生了巨大的变化。大多数西班牙人不太习惯电话沟通，反而更倾向于文字交流。The App Date 最近一份报告显示，与电话沟通相比，96%的人更倾向于使用信息通讯类应用程序来进行日常交流。信息通讯类App使人与人之间的交流变得频繁，但一定程度上也弱化了人们的交谈能力。

　　另一组数据为我们展示了西班牙App市场相关情况（见下图），WhatsApp是智能手机上安装率最高的应用程序，实际上，大多数人买到智能手机第一件要做的事就是下载WhatApp。WhatsApp对于其他信息通讯类应用程序来说无疑是一个最强劲的对手。


图1 西班牙App市场情况
数据来源：The App Date 相关数据

　　与2014年55%的使用率相比，即时通讯类App使用率的提高得益于智能手机销量的飞速增长，西班牙智能手机普及率高到66%，是欧洲智能手机普及率处于领先地位的国家之一。

　　The App Date 研究显示，App用户年龄多集中在25到34岁。（见下图）按性别来看的话，男性用户比例为52%，女性用户48%。App用户主要通过朋友介绍、聊天工具推荐和应用程序推荐等方式了解到这些应用程序。


图2 西班牙各年龄段App用户比例
数据来源：The App Date 相关数据

　　然而，我们用这些App来做什么呢？下图分别为我们展示了西班牙App在智能手机及平板电脑上的使用情况。


图3 西班牙智能手机和平板电脑APP的主要用途
数据来源：The App Date 相关数据

　　显而易见，智能手机是沟通交流的主要工具，因此，智能手机中App进行沟通交流的比例占到88%，其他较常用的功能有查收邮件及登录社交网络，比例分别达到83%和73%。相较于2013年，2014年这些数据均有所增长。App在平板电脑上的主要用途中，查询邮件占到了75%，社交网络的比例也达到73%。当然，在其他方面，App在平板电脑与智能手机中使用比例也存在差距：平板电脑中，App用来查询信息的比例为65%，智能手机这一比例仅为54%；两者用于娱乐的比例分别为66%和53%；在空闲时间进行消遣娱乐的比例也分别达到44%和37%。

　　智能手机市场中，安卓系统约占89%。我们可以看出，如今三星、索尼、华为、谷歌Nexus等手机品牌都使用这一系统，而iOS 则是苹果手机的专业系统。安卓系统在平板电脑市场中则没有那么大的占有率。在西班牙平板电脑市场中，iOS系统使用率为35%，Windows Phone 在智能手机及平板电脑市场中的使用率均较低，仅为3%左右（见下图）。


图4 西班牙各操作系统在智能手机和平板电脑市场中的占有率
数据来源：The App Date 相关数据

　　应用程序市场发展前景广阔，在最近几年将会持续发展。对于企业来说，创建企业App或者出现在其它各类App 中逐渐变成了一种趋势。如今，我们仅意识到在智能手机和平板电脑上有上百万种App供我们使用。然而，在不久的将来，汽车、住所、商店都会与应用程序紧密结合，物联网趋势将会变得更加常见。

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