译自：2016年11月【美国】麦肯锡
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 宋晓明

　　近年来，循环经济理念正在从理论走向实践。企业通过各种尝试创新思路和方法，希望利用循环经济概念获取资源的更多价值，为消费者提供更好的服务。这篇文章主要从前段的设计和末端的垃圾处理，对循环经济实践进行探讨。

一、关于生产

　　过去150年，企业一步一步地塑造着自己有效创造、生产产品的能力，为消费者提供各种各样商品同时为股东带来了资金收益。但是这一系统远未达到理想状态。当消费者不经常使用一件商品或者不是因为坏了而不用了，制造这件商品的一些能源或者材料其实已经被浪费了。事实上，如果企业采用循环经济的原则制造耐用的、易于重复利用或者回收的商品，这种情况可以改变。基本原则一是设计一套合作性较高的产品开发过程,包含也有助于决定采购要求、生产方法、市场、营销等产品生产及生命周期结束后处理的其他方面；二是利用设计思维，使企业发现既能满足客户需求又能比原来节能更多的方法。

合作体系如何帮助企业制造循环经济产品

　　很少有企业会考虑产品销售之后的事。通常消费者最终会丢弃旧产品，购入新款，被丢弃的产品都由地方垃圾回收人员处理。例如，设计机械零件时会考虑便于制造的问题，这样制造成本会下降；但一个零件如果只是便于制造，一般很难拆开再维修，这样它的命运只能是被丢弃或替换。

　　如果换一种思路，从循环经济的角度，不仅考虑产品的功能和成本，而是考虑如何管理产品的整个生命周期，最大化产品及其零件和材料的价值。对于机械零件，制造商可以对客户退还使用后零件的行为给予补贴，之后制造商翻新后以较低的价格再次出售或者拆卸下来回收利用。

　　目前，循环经济原则已手机领域应用。一些手机制造商以折扣价格出售翻新手机。独立企业也会挖掘现在仍能使用的旧款手机的残余价值，他们将这些手机收集起来、修理、安装更新软件、重新销售，主要针对买不起或不需要最新款手机的人群销售。手机的二级市场说明企业有机会获得他们制造产品所用能源和材料的更多价值，并且商业模式也需要从制造产品时就随之改变以抓住这些机会。企业生产一款产品并进行全周期管理需要比习惯做法更多的协作。产品设计必须有助于重复使用、维修和回收循环，同时企业需要制定相应流程和制度，在产品磨损、方法过时、不再能良好运行时协助客户。

　　考虑到相关事项会影响采购、市场、营销和企业其它部门，以及供应商、货运商、分销商、零售商和价值链上的所有实体，这些部门和机构需要在产品研发中有发言权。当产品研发是一个涉及全价值链的协作过程，利益突破更有可能实现。例如，一家医疗设备企业，销售部门在新兴市场设定了宏大的销售目标。将销售、产品研发和其他工作组召集起来，使产品开发者有机会协助解决问题。他们发现，通过翻新发达国家使用过的医疗设备，企业可以在新兴市场提供一批价格适中的吸引力强的产品。

　　医疗设备企业的经验说明了协作性更强的产品开发过程有另一个好处是，帮助企业聚焦于满足客户需求而不是产品规格。研发产品时适中将客户需求放在第一位，最有效的方式就是涉及思维——使用者为中心的设计方法，聚焦满足客户需求的最佳方法，而不是设计产品的最佳方法。

设计思维如何增强产品研发中的循环经济原则

　　设计思维从观察客户的日常生活了解其物质需求以及这些需求如何被现有产品满足开始。产品设计这、营销专家、工程师以及参与制造和销售产品的其他人员用客户需求的视角迅速测试、定义产品和服务的新概念，而不依赖过去的设想。

　　就循环经济而言，设计思维也意味着如何用最少的物质为客户提供价值，有时答案是提供服务而不是产品，例如人们选择在云端存储数字文字而不是在自己的设备上。如果需要物理媒介，设计思维往往建议公司使用更好的材料使产品更加耐用，或者使用允许替换关键零件的设计使维修更为容易。

　　根据这些理念，地板企业戴索引入了地毯租赁服务。客户可以选择从公司租地毯而不买，公司会负责安装、维护和清除。该方案使戴索有动力更有效的管理材料。事实上，戴索通过将旧地毯作为一件有价值的商品进行处理减少了原始材料的消耗和浪费。公司从客户及其他渠道（包括竞争对手）收来地毯，去除基底的纤维，旧纤维回收利用制造成新的纤维，基底被用作道路或房顶的组成材料。

　　设计思维依赖协作类型，这是研发循环经济产品的核心。在设计思维过程中，首先需要召集企业所有相关部门及价值链上的其他机构召开1-2天的工作会议，参会者讨论客户需求和商业运作-尤其是制造和服务-提出新的思路和支持这些思路实现需要作出商业模式调整。根据这些理念，产品开发团队做出模型，并与工作会议成员进行探讨后进一步修改。这一过程会反复进行，直到产品已具备生产的条件，并且相关部门也对支持它生产的商业调整有所准备。生产产品的最终决定仍是关于重新架构商业运行的一个选择，这样才能在新产品全生命周期中获得最大价值。

　　重新调整商业模式和商业实践需要创造性思维和不同类型的协作模式，但企业必须这样做。原因在于，一是来自客户和政府的压力要求企业成为资源和环境更好地服务者，在发达国家尤是；二是追求更大的经济机会。调查表明，每年消费产品中价值2.6万亿美元的材料（相当于材料价值的80%）被浪费，而没有回收利用。在循环经济中，这些材料会以某种形式继续使用。在欧洲，到2030年应用循环经济的净收益将达到1.8万亿欧元。为循环经济设计产品的企业将获得巨大的收益，并会创造持久的客户关系。

二、关于垃圾管理

　　新兴市场的经济增长带来了财富，也带来了大量的固体废物。越来越多的固废对发展中国家的垃圾管理系统造成了巨大压力。据不完全统计，发展中国家城市每年花费预算的20-50%用于固废管理。通过特许权或其他形式的公共-私人合作，私营垃圾运营商的参与为地方垃圾管理系统减少了财政压力，同时注入了更多必需的专业性。

从垃圾流到收入流

　　如果使用正确的方法，许多垃圾流会变成收入流，产生经济价值。例如，电子废弃物中所含有的金比金矿中更多。但目前大多数废弃物价值未被挖掘。分析表明，消费垃圾的可发掘价值通常比人们想象的高。对于新兴经济体，垃圾管理系统的成功关键是计算垃圾的体积以便挖掘其价值，以及组织运行效率较高的专业供应链。哪个机构强制运行该系统不一定相同，只要参与方能够迅速推动垃圾处理——保证处理速度大于垃圾的增加速度。

　　通过轮胎燃烧可以提取一些有用材料,但明火燃烧会对健康和环境造成很大风险。如果将轮胎集中起来用于工业生产的燃料（而不仅仅用明火烧）可以将轮胎利用价值增加10倍。废轮胎的回收方式创新不仅包括收集也包括回收利用特殊材料（不只将轮胎作为工业燃料使用），这样轮胎的利用价值可以再翻一翻。

　　电子电器垃圾回收，也从对环境和工作人员都有害的后院回收转向熔炉处理，这种方式对环境的影响有限，同时会将材料回收价值增加数倍。目前，需要熔炉处理的废弃物很多，全球只有几家工厂可以实现上述高产出。近来技术企业研发了湿法，据称会有更高产出，在原料较少的情况下也可产生效益。一旦商业化，它会对现在的贵金属大规模冶炼提出挑战。

（未完待续）

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