沃达丰：英国市场2016下半年表现不佳，不掩行业发展强劲势头
译自：2017年2月2日【美国】www.computerweekly.com
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 李肖
现时世界最大的移动通讯网络公司之一，跨国移动电话营办商沃达丰集团表示，因企业业务价格竞争日益激烈，加之移动虚拟网络运营商（MVNO）和英国地区漫游客户收入下降，2016年三四季度，沃达丰业绩有所下滑。
据悉，沃达丰集团拥有世界上最完备的企业信息管理系统和客户服务系统,公司在全球拥有超10万员工。
近日，沃达丰集团发布三季度财报透，其中，移动网络运营商（MNO）报告显示，2016年第三季度，该集团在英国的营业收入整体下滑了19％，达17.2亿欧元（约14.7亿英镑）；有机服务收入也下降了3.2％，至16亿欧元。该数据与包括德国、意大利、西班牙在内的主要欧洲市场表现持平，据悉，德意市场有机服务收入降幅均在2%至3%左右。
沃达丰表示，虽业绩有所下滑，英国市场前景仍十分乐观，行业势头也不容小觑。主要原因在于，英国地区客户服务水平正逐步改善，合同签订量也相应上涨。另外，日益增长的宽带服务收入冲抵了部分其他损失。近日，沃达丰称，英国现存183000宽带客户，其中，超129000消费者为沃达丰集团客户。
沃达丰集团首席执行官Vittorio Colao表示，诸多数据表明，沃达丰在欧洲市场的整体表现依然强劲。
Vittorio还指出，“2016年下半年，移动合同每用户平均收入（Arpu）保持稳定，这就意味着，我们之前‘more-for-more’方案取得成功，有效融合战略取得阶段性进展，换言之，我们仍是欧洲地区用户增长最快的宽带公司。”
由于汇率波动的负面影响，沃达丰集团总收入下降了3.9％，但全组织有机服务收入仍增长1.7％，总额高达123亿欧元。
特别值得注意的是，虽2016年下半年表示不佳，沃达丰在本季度表现却非常强劲。据悉，埃及地区服务收入增长了19.6％，土耳其地区也增长了15％。专业人士表示，上述可观的增长率主要得益于本季度新消费者合同和活跃客户的大幅增长。
面对欧洲的严峻形势和新兴市场成长放缓等挑战，不断提高服务水平，有效应对经济及市场的千变万化，是全球移动运营商“逆流前进”的关键。
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