日本CEO与其他国家CEO明显不同的意识是“国际化”——日本IBM公司调查结果
译自：5月21日【日本】ZDNet（japan.zdnet.com）
编译：电子贸促会 王喜文
日本IBM于5月19日公布了以全世界主要企业CEO为对象实施的“IBM Global CEO Study 2010”调查结果。
日本IBM执行董事、全球商业战略咨询部副总裁金卷龙一说：“本次调查，显示出日本企业CEO与其他国家CEO在认识上存在着许多显著的不同点。根据调查结果，在某些领域的认识上，与全世界的CEO相比，日本CEO所关注的比率高出20%多，出现这么大的差距，还是调查实施以来的第一次。”
该调查从2004年开始，每两年实施一次，本次是第4次。本次调查是以全世界60个国家、33个行业的1541名CEO为对象实施的。
60%的CEO认为“经济环境复杂”、79%的CEO认为“今后复杂程度将会增加”。但是，另一方面，对引发经济环境复杂的原因的认识，根据国家不同，而截然不同。
日本CEO与其他国家CEO明显不同的意识是“国际化”
关于对自己公司影响最大的外界因素，56％的CEO认为是“市场变化”、其次是39％的CEO认为是“技术创新”、38％的CEO认为是“宏观经济影响”、37％的CEO认为是“人才与技能”。
但是，按照国家来看，78％的日本CEO认为是“市场变化”、其次为41％的日本CEO认为是“全球化”、再次为40％的日本CEO认为是“技术创新”。
只有日本的CEO将“全球化”列入了前三项影响企业的外界因素。其他国家是因为已经有普及全球化意识了呢？还是，日本全球化太慢了呢？或者，日本企业经营者对全球化太敏感了呢？日本IBM执行董事、全球商业战略咨询部副总裁金卷龙一认为，关于这一点，今后有必要详细进行分析。
各个国家CEO所认为的企业发展威胁因素方面，北美CEO大多认为是“大政府(奉行干预主义政策的政府)以及管制严格”、欧洲CEO大多认为是“人才不足”，而日本CEO大多则认为是“经济力量转移到新兴市场国家”。原因是，此前，韩国企业早早意识到本国市场较小，积极开拓了向新兴国家市场。在这种情况下，日本企业还能发挥核心竞争力吗？
另外，日本82％的CEO认为“新的经济环境结构不同”，而北美则仅有53％、欧洲仅有47％。“经济力量转移到新兴市场国家，对自己公司产生影响”的CEO在日本有74％，而北美仅有49％、欧洲仅有43％，日本与其他国家存在20%多的差异。
IBM基于本次的调查结果，还分析了业绩较好的企业所关注的事项。分别为：能够发挥组织内创造性的领导能力、追求技巧性操作、从顾客角度开发新的产品。
经营者发挥较强的领导力，除了发挥指挥作用之外，还可以进一步引导员工的创造性。克服复杂性，简单地为顾客提供商品与服务，这一技巧性管理也是必要的。还有就是，不能从“顾客需求什么”考虑，而要从“顾客立场”进行解决，或者利用Twitter等网络工具，拉近与顾客的关系，完善与顾客的关系也是企业得到良好经营业绩的条件。
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