德国联邦劳工局为提高办公效率 委托邮局将失业者来信转为电子文件
译自:6月26日【德国】www.tagesspiegel.de
编译:电子贸促会 王敏
德国联邦劳工局积极致力于向快捷、高效办公方式的转变。为了达到该目标,联邦劳工局计划将客户的纸质文件逐渐转换为电子文件。该计划将于今年秋季开始实施。按照计划,德国邮政机构的工作人员将会拆开失业人员或领取子女补贴人员的信件,进行扫描录入,然后数据资料就会传送到联邦劳工局。德国萨克森-安哈特州的图林根是这个项目的试点城市。
联邦劳工局称,将纸质资料转换为电子资料的计划,首先应用于失业保险,即失业保险基金Ⅰ,同时也将应用于为子女补贴费用设立的家庭基金。联邦劳工局持有3500万客户的资料,每天进入劳工局的新文件就达40万份。
失业人员代表认为,邮局工作人员为劳工局拆信的做法是存在问题的,隐藏着数据泄漏的风险。德国失业者论坛(Erwerbslosen-Forum)的代表Martin Behrsing说,让工作人员个人得到这些极为敏感的资料是不可行的。这些失业保险的资料首先进入邮政系统后才进入劳工局,会出现资料被操纵的风险。他认为,邮局的员工并非专门负责扫描输入资料,他们承担这份工作却得不到额外的补贴,一些员工很可能把一部分资料留作己用,进行贩卖。类似的事情曾经在“健康基金”体系中发生过。电子数据处理很可能生成失业人员的其它资料,这种数据资料是小时工公司极为感兴趣的。
联邦劳工局和联邦劳工部对安全风险的担心进行了回应。联邦劳工局局长Raimund Becker在6月25日表示,在处理过程中的任何环节内,数据的保护都是最重要的。失业人员和子女补贴领取人员的私人资料会与从前一样安全。联邦劳工局称,客户资料和信件将由保密、铅封的运输箱送到扫描中心,通往扫描中心的运送渠道高度保密,而且在扫描中心工作的员工都通过了联邦安全方面的测试。整个流程在开始之前都经过了德国信息技术安全局的检验,联邦数据保护专员也介入了这一行动。
邮政机构对资料安全性的担忧也进行了回应。一位邮局代表说,对敏感数据进行扫描存储是我们多次成功推行的一项业务。几年前邮局就已接手过银行业、保险业和政府机关资料数字化的任务,严守信件的秘密是我们的职责。他说,如果其他数据录入公司能够做到这点,我们就能做到。
联邦数据保护专员Peter Schaar认为,由邮局拆开并扫描输入信件根本不是问题,这构不成担心的理由。尽管如此,他还会严格跟踪工程的全过程。他认为在某些方面还需改进,例如技术和组织方面的防护措施应该更为具体。Schaar还想确切知道,纸质合同和信件最终将以何种方式销毁。
然而,失业者论坛的Behrsing对此持怀疑态度:“该计划至少应该通过广大民众表决,看看他们是否同意这种方式。”
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